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Todos nosotros somos Influencers

[:es]

Cada vez es mayor el poder que tienen los influencers en nuestro día a día, haciendo una reflexión para nosotros mismos: ¿cuántas veces os habéis sentido influenciados por una tercera persona en los últimos 5 días? ¿tu madre? ¿un amigo? ¿una persona que no conoces personalmente? Los influcenciadores han estado siempre ahí, pero ahora con las herramientas sociales el mundo de los influenciadores ha tomado una nueva dimensión: son ya un miembro más de la familia para las marcas y las empresas y por ello cada vez se les toma más en cuenta a la hora de elaborar sus estrategias.

Hay diferentes tipos de influencers que las marcas pueden utilizar para promocionar o dar a conocer sus productos/servicios. ¡Tomad nota!

Celebrities

Actores, deportistas, artistas, cantantes… aprovecharse de la popularidad que tienen estas personas es clave, son iconos, ejemplos a seguir y poseen millones de personas en sus perfiles. Aunque algunas redes sociales como Facebook y Twitter no permiten utilizarse desde un punto de vista comercial, parece que no les importa demasiado que por ejemplo Cristiano Ronaldo llegue a combrar 2000.000€ por Tweet.

A la hora de contratar a este tipo de influencers, hay que tener en cuenta dos aspectos:

  • Negociar con ellos suele tener un precio muy alto y no todas las marcas tienen ese alto presupuesto.
  • La segmentación es muy difícil, a estas personas les siguen muchas personas que seguro que no todas nos interesan.

Comunicadores

Los bloggers en este último tiempo han cogido una fuerza y un peso super importante en las decisiones de los usuarios. Es el mejor boca a boca, tienen un coste ajustado para campañas y a la vez aportan una gran credibilidad entre los seguidores. Hoy en día, cada vez más personas siguen a bloggers en todo tipo de ámbitos (alimentación, moda, tendencias….) y las marcas ya hace tiempo que están detrás de ellos.

Exploradores

Son aquellos influencers que están siempre en busca de las últimas tendencias en Internet y si encuentran una marca/producto/servicio que les interesa, comparten directamente su opinión en sus redes sociales. Se les podría denominar como los ¡grandes devoradores de información!

Sin embargo, en muchas ocasiones la marca no puede controlar esto y una persona anónima, sin pretenderlo, se convierte en una importante fuente de información, generando revuelo, ruido e influenciando a la gente. En muchas ocasiones puede ser todo un peligro para la marca.

Un ejemplo muy gráfico es el reciente caso de ‘las naranjas peladas en bolsas de plástico de Whole Foods Market. ¿Lo habéis oído? Todo empezó cuando Nathalie Gordon, creativa en una agencia londinense, publicó en su Twitter una foto de unas naranjas con un jocoso mensaje ‘Si la naturaleza fuera capaz de encontrar una manera de cubrir estas naranjas, no tendríamos que gastar tanto plástico”.

tweet

La imagen había sido captada en uno de los supermercados de la cadena Whole Foods en Londres y en ella se puede apreciar una nueva forma de comercializar las naranjas previamente peladas en envases de plásticos. A primera vista podría parecer un nuevo método para ahorrar tiempo a los consumidores pero el tweet, con más de 107. 000 retweets, desembocó en una crisis para la compañía.

Los comentarios tenían como tema central ¿Para qué contribuir a producir plástico en exceso si existe una forma perfecta y natural de vender naranjas?  Y más cuando una de las señas de Whole Foods es el compromiso con el medioambiente y los productos orgánicos. Un poco contradictorio, ¿no creéis?

¿Os hacéis una ligera idea de cuál fue la decisión tomada por la compañía? Retirar el producto a través de un tweet lanzando el mensaje ‘Definitivamente ha sido nuestro error. Han sido retirados. Les hemos escuchado y les hemos dejado en empaque natural: la cáscara’.

respuesta

Con este caso en concreto, os planteamos la pregunta, ¿hasta qué punto tenemos conciencia de la fuerza que puede tener la opinión de una persona para los demás? ¿cómo podemos controlar de alguna manera lo que dicen de nuestra marca? Al igual que pueden ser beneficiarios de esta técnica de márketing, también existe un alto riesgo de que las cosas no vayan tan bien. Con la constante evolución de social media, cualquiera puede ser un crítico con mucho peligro para una marca.

 [:en]The power that the influencers have is bigger in our day to day. Making a reflexion: how many times did you ever feel influenciated by a third person in the last five days? Your mother? A friend? A person you don´t met? Influencers had been always there but now with the social skills the influencer´s world has turn around. They are a family member  for the brands and enterprises and for that reason they are more important at the moment of making their strategies.
There are different types of influencers that brands can use to promote or publicize their products / services. Take up note!

Celebrities

Actors, athletes, artists, singers… take advantage of the popularity that these people is key, they are icons, role models and have millions in their profiles. Although some social networks like Facebook and Twitter do not allow used from a commercial point of view, it seems they do not care too much for example Cristiano Ronaldo arrives to collect 2000.000 € per Tweet.

When we are going to hiring these type of influencers we must consider two aspects:

A la hora de contratar a este tipo de influencers, hay que tener en cuenta dos aspectos:

  • Negotiate with them usually have a high price and not all brands have the highest budget.
  • Segmentation is very difficult, these people are followed by many people who certainly not interest us all.

Comunicators
Bloggers in recent times have taken a force and a super important weight in decisions of users. It is the best word of mouth, they have a tight cost for campaigns and at the same time bring great credibility among the followers. Today, more and more people follow bloggers in all kinds of areas ( food, fashion, trends…) And brands have long behind them.

Explorers

Influencers are those who are always looking for the latest trends in Internet and if they find a brand / product / service that interests them directly share their opinions in their social networks. They can be termed as the Great devourers of information!
However, often the mark can not control this and an anonymous person unwittingly becomes an important source of information, generating buzz, noise and influencing people. In many cases it can be a danger to the brand.
A very graphic example is the recent case of “peeled oranges in plastic bags of Whole Foods Market”. Did you hear about it? It all started when Nathalie Gordon, a London-based creative agency, tweeted a photo of some oranges with a humorous message “If nature were able to find a way to cover these oranges , we would not have to spend so much plastic.”

tweet

The image was captured in one of the supermarket Whole Foods in London and you can see a new way to market pre- peeled oranges in plastic containers in it. At first glance it might seem a new method to save consumers time but the tweet, with more than 107. 000 retweets, it led to a crisis for the company.
Comments had as its central theme Why help to produce excess plastic if there is a perfect and natural way to sell oranges? Especially when one of the signs of Whole Foods is the commitment to the environment and organic products. A bit contradictory, don´t you think?
Are you doing a slight idea of ​​what the decision was taken by the company? Remove the product through a tweet throwing the message “it has definitely been our error. It has been removed. We have listened and we have left the oranges in their natural packaging: Shell”.

respuesta

In this particular case, we have a question, how strong can the opinion of a person for the others? How can we control what they say about our brand? As can be beneficiaries of this marketing technique, there is also a high risk that things are not going so well. With the constant social media evolution, anyone can be a dangerous critical for a brand.[:]