Millennials vs Generación Z

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Cada vez se invierte más en entender cómo son las nuevas generaciones e intentar acercarse a su manera de expresarse. Ahondar en su día a día, en cuáles son los momentos clave para aproximarse a ellos, qué les interesa realmente, con qué intensidad, y cuáles son las marcas que están ocupando su atención en función del momento del día o el lugar en el que se encuentren. Estos nuevos consumidores están inmersos en el mundo digital, especialmente en las redes sociales.

¿Están en capacidad las empresas de asumir los nuevos cambios? ¿Cómo gestionar la dinámica de trabajo con estas jóvenes generaciones? Para conocer sus comportamientos en estas plataformas, Smartme Analytics ha realizado el estudio ‘Conquistando a los millennials y a la Gen Z’, dónde se observa que hasta el 86,2% de los jóvenes de estas generaciones utiliza las redes en sus teléfonos móviles.

• Diferencia entre Generación Z y Millennials

“Son claras las diferencias de comportamientos e intereses entre ambas generaciones, pero es un hecho constatable que las redes sociales ocupan su atención de forma muy superior a la media de la población”. afirma Javier Pérez, Data Analyst de Smartme Analytics.

• Producto vs experiencia

El 60% de los miembros de la generación Z asegura que prefiere un producto cool antes que una buena experiencia, frente a un 40% de los millenials que responden positivamente al producto. Cuando se invierten las tornas la diferencia es abrumadora, los millenials aseguran que prefieren una buena experiencia a un buen producto, frente a un 23% de los Z.

• Vías de comunicación diferentes

Las dos generaciones se enfrentan no solo a la forma que tienen en el momento exacto de compra de producto, sino además varía la relación que tienen con las marcas. ¿Cómo se ponen en contacto las marcas con ellas?

Los millennials quieren que las marcas empleen un mail (43% frente al 33% de la generación Z) y también el correo tradicional (un 16% frente al 13%).  Los miembros de la Generación Z son los que presentan porcentajes más altos en social media (un 34% frente a un 29% de los millennials), en anuncios online (un 28% frente a un 16%) y en publicidad en exteriores (un 14% frente a un 9%).

• Preferencias en compras

Como estáis comprobando, el comportamiento de ambas generaciones es diferente como también lo son sus sitios online de compra, la web favorita de los millennials es Amazon frente a la de los Z que es YouTube. Los Millennials tienen un 63% más deseo de compra frente a un 55% que prefieren hacer las cosas por ellos mismos, Do It Yourself.

• Los anuncios cambian

Después de todo los puntos diferenciadores que hemos visto entre ambas generaciones, llega la hora de ponerlo en práctica en los anuncios. La parte que más alusión hacen las marcas es la emocional, ya que juegan papeles diferentes a la hora de llegar a cada grupo. Los millennials son más proclives a absorber aquellos anuncios con los que se establece una conexión emocional (un 31% frente al 20%). Los miembros de la Generación Z conectan mejor con aquellos anuncios en los que aparecen celebrities y famosos (un 27% frente a un 20%).

Los consumidores obligan a las marcas a crear estrategias de marketing acordes con los estratos sociales emergentes. Y para llegar a ellos hay que tener en cuenta estas palabras: hiperconectividad, comunicación visual, experimentación, interés por aprender y medio multicanal.

Conocerlos hoy y mañana.[:en]

Each time more is invested in understanding how the new generations really are trying to approach their way of showing themselves. Making deep research of their day to day, when are the key moments to approach them, what really interests them, with what intensity and what are the brands that are occupying your attention depending on the time of day or the place where you are find. These new consumers are immersed in the digital world, especially in social networks.

Are companies able to take on the new changes? How to manage the work dynamics with these young generations? To know their behavior in these platforms, Smartme Analytics has carried out the study ‘Conquering Millennials and Gen Z’, where it is observed that up to 86.2% of young people of these generations use networks in their mobile phones.

• Difference between Generation Z and Millennials

“The differences in behaviors and interests between both generations are clear, but its a valid fact that social networks occupy their attention much higher than the average population.” affirms Javier Pérez, Data Analyst of Smartme Analytics.

• Products vs Experience

60% of members in Generation Z say they prefer a cool product rather than a good experience, compared to 40% of millenials who respond positively to the product. When the table turns, the difference is overwhelming, millenials say they prefer a good experience to a good product, compared to 23% of the Z.

• Different ways of communication

The two generations not only came face-to-face when they are at the product purchase, but also the relationship they have with the brands. How do brands get in touch with them?

Millennials want brands to use mails (43% vs. 33% of generation Z) and also traditional mails (16% vs. 13%). The members of Generation Z are the ones that present higher percentages in social media (34% versus 29% of millennials), in online ads (28% vs. 16%) and in outdoor advertising (a 14% vs. 9%).

• Purchases preferences

As you see, the behavior of both generations is different as their online shopping sites. The favorite website of the millennials is Amazon versus the Z that is YouTube. Millennials have 63% more desire to buy compared to 55% who prefer to do things for themselves, Do It Yourself.

• Ads change

After all the differentiating points that we have seen between both generations, its time to put it into practice on ads. The part that makes the most allusion is the emotional one, since they play different roles when it comes to reach each group. Millennials are more inclined to absorb those ads with an emotional connection (31% vs. 20%). Members of Generation Z connect better with those ads that feature celebrities (27% vs. 20%).

Consumers force brands to create marketing strategies with social trends. And to reach them we must bear in mind these words: hyperconnectivity, visual communication, experimentation, interest in learning and multichannel media.

Meet them today and tomorrow.

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