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Marketing de contenidos, ¿sí o no? El e-commerce también cuenta

[:es]

Según Google, el 56% de los anuncios display difundidos nunca son vistos y hay 40 veces menos de posibilidades de que un usuario haga clic en un banner (nos encontramos con un CTR de 0,004%). Con este panorama desolador para los anunciantes, han surgido nuevos formatos más grandes, invasivos e intrusivos y, consecuentemente, esto ha provocado una situación aún mucho peor: el aluvión de usuarios europeos que se han sumado al fenómeno del ad blocking, concretamente la nada despreciable cifra del 35%.

[Tweet “‘El 35% de los usuarios europeos ya usa un ad blocker ante la publicidad intrusiva’ @albertrigosa”]

Ante esta fotografía de fondo, el contenido de calidad cobra una dimensión bastante significativa a la hora de atraer a los usuarios. Ahora que los hábitos de los consumidores han cambiado por completo, los expertos abogan por un modelo publicitario centrado en el usuario. (aunque cabe aclarar que el marketing de contenidos no es publicidad). Hay que recordar que hay un 20% más de posibilidades de que den clic a un anuncio “pull” que a uno “push”, por lo que, en la necesidad del usuario es donde se erige el ya establecido y a la vez, aún emergente, marketing de contenidos ¿pero realmente tenemos claro este concepto y sabemos a ciencia cierta lo que lo es y lo que no lo es?

Push marketing versus pull marketing

comohacermarketing.com

El marketing de contenidos no es lo que parece

Hasta ahora, la concepción que tenemos del marketing de contenidos en general es la de un post en un blog, un artículo detallado en el que desengranamos las entrañas de un contenido mediante una infografía, un vídeo, un podcast y otros muchos formatos audiovisuales, pero si ésta es la visión que tenías de este ‘cauteloso’ concepto marketiniano, ¡nada más lejos de la realidad porque va mucho más allá! El contenido, propiamente dicho, aporta valor al público objetivo de un producto o servicio que vendemos, tiene la finalidad de conseguir clientes y nace a raíz de los intereses de los usuarios por ese producto o servicio.

Lo que sí es marketing de contenidos y lo que no

Al margen de difundir contenidos a través de vídeos, infografías, podcasts, posts o redes sociales, en el mundo del e-commerce es donde más se crea confusión a la hora de identificar el marketing de contenidos. Con estos ejemplos que vimos en el eShow Madrid 2016, seguro que tendrás más claro lo que entra y lo que no en esta clasificación:

  • Páginas de productos: A priori podemos pensar que, al estar mostrando un determinado producto en la página web de una marca o empresa, no se está ofreciendo un contenido que aporte valor pero, siempre y cuando desarrollemos una información detallada del mismo y mostremos los beneficios o ventajas que puede generar su adquisición, nos encontramos ante un perfecto caso de marketing de contenidos.

Página de producto

  • Tarifas de telefonía: Aunque te pueda parecer un contenido demasiado comercial, si en la página web se establecen diferencias entre las tarifas de la propia marca y además, entre las de la competencia, estamos aportando un contenido de valor al visitante y por tanto, sí es marketing de contenidos.
  • Redireccionar a una ‘appstore’: si el enlace a esa ‘appstore’ lleva una explicación detallada del contenido que va a aparecer en el mismo, también estamos aportando un valor añadido.
  • Ampliación de una nota de prensa: en una nota de prensa ofrecemos una explicación detallada de un evento, un hecho noticioso e incluso, un producto mediante un publirreportaje. Por lo tanto, ¿cumple las características básicas del content marketing? ¡Sí!
  • Un videojuego: es entretenimiento, pero también es contenido y en él aparecen marcas de las cuales muchas patrocinan el propio videojuego.

Sabiendo ahora lo que realmente es marketing de contenidos en lo que a e-commerce se refiere, podría resultar más sencillo identificar el resto de casos, pero la línea que separa ambos bandos es muy fina y también puede seguir creando confusión. En este sentido, si lo es una página de productos como hemos visto, ¿lo será una selección de productos? Cuestionémonos lo siguiente: ¿Ofreces una comparación con otros productos? ¿Hay alguna explicación detallada de los mismos? ¿Das alguna información extra en la ficha de éstos? Si las respuestas a estas preguntas son negativas, entonces claramente no es marketing de contenidos, así como tampoco lo es una página de registro.

La conclusión que podemos sacar es que el marketing de contenidos aporta un valor añadido al público objetivo de la marca pues es un contenido centrado en los intereses de éste, por lo que cualquier formato en el que sea difundido es válido siempre y cuando se cumplan una serie de características (descripción del producto, detalles, beneficios, comparación con la competencia, etc.).

Después de esto, ¿ha cambiado tu concepción del marketing de contenidos?

Fuente: Advertising Age

[:en]According to Google, 56% of widespread ads are never viewed and there is a 40% unlikelihood for a user to click on a banner (found through a CTR of 0.004%). With this bleak horizon for advertisers, the surfacing of newer large, invasive and intrusive formats has consequently only managed to worsen the situation: A flock of European users have joined the ad blocking phenomenon, amounting to the less than considerable figure of 35%.
Amidst this background photo, quality content takes a fairly significant dimension to attracting users. Now that consumer habits have changed completely, experts are advocating an advertising model that centers on the user (although it is clear that content marketing is not advertising). Remember that users are 20% more likely to have a ´pull´ rather than a ´push´ reaction towards an ad, and so towards the necessity for the user to know where it stands, is where content marketing (though yet still emerging), is established. But the question is…do we really have a clear concept about content marketing and know for sure what it is and what it is not?

Push marketing versus pull marketing

comohacermarketing.com

Content Marketing Is Not What It Seems

So far, our conception of content marketing in general is that of a post on a blog, a detailed article which disengages the bowels of content through computer graphics, video(s), podcast(s), and many other media formats…But, if this is the view you had of this ´cautious´ marketing concept, it is already far cry from reality as it truly goes further beyond! The content itself adds prime value to the target audience of the product or service to sell, it is intended to spark interest in users and hence create customers for that product or service.
 

What Content Marketing IS, and What Is It NOT

Apart from disseminating content through videos, infographics, podcasts, posts or social networks, the world of e-commerce is where more confusion is created when identifying content marketing. With these examples we saw in eShow Madrid 2016 you will surely have a clearer view of what is included (and excluded) in this classification:

  • Product pages: Prior we may think that showing a product on the website of a brand or company does not provide content that is of value, but as long as we develop a detailed information about it and show the benefits or advantages that can aid to generate acquisition, we already have a perfect case of content marketing at hand.
    detalle de producto
  • Rates: Although it may seem the content is too commercial, if the webpage establishes the differences between the rates of the brand itself and also between competing brands, we are providing valuable content to visitors and therefore as such, content marketing is presented.
  • Redirect to an ´app store´: If the link to the ´app store´ comes with a detailed explanation of the content in parallel appearance, further value is also added.
  • Expanding a press release: A press release that provides a detailed explanation of an event, event news and even a product through an infomercial. Therefore, does it meet the basic characteristics of content marketing? Yes!
  • A videogame: It is entertainment, but it is also content that makes an appearance by the many sponsors of the videogame.

 
Knowing now what content marketing really is and what e-commerce concerns, it may be easier to identify in other cases, but the line separating the two sides is very thin, and thus can still continue to create confusion. In this sense, if it is a product page as we have seen, will there be a selection of products? The next question: Do you offer comparisons with other products? Is there any detailed explanation thereof? Do you provide some extra information regarding? If the answers to these questions are negative, then clearly content marketing is void, neither it is a registration page.
The conclusion we can draw is that content marketing adds value to the target audience of the brand as it is a content that focuses on targeted interests, so any format it which it is disseminated is valid as long as they comply with a number of features (product description, details, benefits, comparisons to competition, etc.)
After this, has your concept of content marketing changed?

Source:  Advertising Age

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