Las compras móviles no terminan de despegar en España

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Según un estudio de PWE Reseach Center, España es el 4º país del mundo (por detrás de Australia, Israel y EE.UU) en penetración de smartphones. En Europa somos líderes.

Este no es un dato muy sorprendente (se viene repitiendo en los últimos años) pero lo curioso es que en un importante sector mobile, en m-commerce (compras realizadas en móviles) no sea líder, ni siquiera es el segundo. Reino Unido reina en este ranking (según emarketer lo hará hasta el 2020) y es Alemania quien va en segunda posición.

¿Para qué usamos principalmente los españoles los móviles inteligentes? Efectivamente, para actividades sociales y lúdicas. De la media de uso diario (2h. y 34 min. el smartphone y 1h. y 19 min. la tablet) chatear, ver el correo, estar redes sociales, escuchar música o jugar son las principales actividades. La compra online a través de móvil, aunque este año ha podido mejorar algo, aún está lejos de ser una tendencia importante.

De acuerdo con los dos últimos Informes de Marketing Mobile de IAB Spain (2015 y 2016), en 2015: 6 de cada 10 usuarios compraron vía móvil. Este año, aunque podríamos suponer que fuesen más, solo el 41% ha utilizado el móvil para adquirir un producto o servicio. Este año se han obviado de las compras a las aplicaciones asi que, podríamos suponer, que más o menos hablaríamos de datos similares.

Hay que tener en cuenta otros datos del estudio: el mercado no es el mismo y que la muestra de ambos estudios, tampoco. En 2015 se contabilizaban 15,4 millones de españoles de 18-55 años con teléfonos inteligentes. En 2016 han sido 21,5 millones, pero la franja de edad era mayor, de 16 a 65 años.

Sea como fuere, según este estudio, el m-commerce no termina de explotar, y eso que un 41%  de usuarios lo consideran un proceso fácil y cómodo (41%).

Unos datos que apenas han cambiado han sido los del uso del móvil en el proceso de compra (9 de cada 10 lo hacen y principalmente para informarse del producto, del precio y ver opiniones) y los sectores con más ventas realizadas: viajes, ocio, moda y electrónica.

¿Sigue siendo la confianza el gran problema para comprar por móvil o simplemente son los hábitos de consumo lo que hace que el mcommerce no despegue en España?

 [:en]According to the study by PWE Research Centre, Spain is the 4th country in the world (after Australia, Israel and the United States) when it comes to smartphone penetration. In Europe, we are leaders.

This may not be too surprising a fact (as it has persisted so in recent years), but the interesting part is that in regards to the important mobile sector, m-Commerce (mobile purchasing) does not take the lead, nor does it even tail as second string. Instead, United Kingdom reigns ahead (as per by eMarketer, to pertain so by 2020) with Germany following as runner-up.

What exactly do us Spaniards primarily use smartphones for? Indeed, for social and recreational activities. The average daily use (of 2 hrs. and 34 mins. with smartphones and 1hr. and 19 mins. with tablets) is for chatting, checking emails, surfing through social networks, listening to music, or gaming activities. However, Online shopping through mobile, although this year showed improvement somewhat, is still far from being a major trend. 

According to the two recent reports from IAB Mobile Marketing Spain (2015 and 2016), in 2015: 6 out of 10 users shop via mobile. This year, although we would expect it would be more, only about 41% utilize their mobile to buy a product or service. This year as well has obviated shopping applications so we might assume that the data in question is more or less similar.

We must also take into account data from the other conducted survey: The market is not the same, and neither is the sample from both studies either. In 2015, 15.4 million Spaniards of ages 18-55 years with smartphones were recorded. In 2016 however, there was a rise in figure with 21.5 million, though with an increase in age to now 16-65 years.

However, even with the positivity from this study, m-Commerce still has not yet fully bloomed, and only around 41% of users consider it an easy and comfortable process. 

These figures have hardly changed as with the use of mobiles in the purchase process (9 out of 10 do, and mainly with purposes to be informed about the product, price and to read reviews), and which sectors with more sales include: Travel, leisure, fashion and electronics.

Is trust towards purchasing via mobiles still the big problem, or is it simply consumption habits that is hindering m-Commerce from taking off in Spain?

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