Estrategia de Marketing – 5 Claves Indispensables
[:es]Para comenzar a dejar huella en Internet es imprescindible tener una estrategia de acción que definirá todo nuestro crecimiento dentro del ámbito del marketing online. En todo proyecto nuevo, sea cual sea, lo principal es definir el objetivo y montar la estrategia a partir de él.
Es más común de lo que parece, que muchos de los negocios online que nacen, apenas cuentan con un objetivo definido y las estrategias ni si quiera se ha pensado. Os recomiendo que empecéis por crear un Plan de Comunicación y Análisis DAFO, conoce tus Debilidades y Fortalezas junto con tus Amenazas y Oportunidades.
El día a día de una agencia, es la entrada de clientes que normalmente no saben lo que quieren conseguir y mucho menos el cómo lo quieren conseguir y es normal que estos proyectos ni de lejos alcancen la rentabilidad que podrían con un estudio previo.
Por ello y para que esto no suceda, vamos a ver 5 Claves Imprescindibles de cómo enfocar una estrategia de Marketing.
Estrategias de Marketing Online
Una de las cosas más importantes en este sentido es si vamos a mezclar lo offline con el mundo online, en la mayoría de las ocasiones suele que ser sí, por lo tanto podremos ver cómo hacer que estos mundos trabajen juntos y en simbiosis.
Comenzaremos por una serie de objetivos básicos centrándonos en el mundo online: nuestra web. Como podemos empezar a dejar huella en los principales buscadores.
Vender más
Todos los ecommerce nacen con la intención de vender lo máximo posible y queremos que se creen conversiones y transacciones a través de nuestra web.
Para este tipo de webs, cuentas con muchas plataformas que te ofrecen todo tipo de posibilidades, pero si lo que te interesa es algo profesional, te recomiendo que hagas tu web con una de estas plataformas:
Prestashop, Woocomerce o Magento.
Crear una web clara, limpia y rápida es la receta perfecta para un correcto funcionamiento del negocio. Estudia tu producto e investiga cuál es la mejor manera de mostrarlo para que parezca atractivo y deseable. Cuida mucho las fotos y toda la información sobre la empresa, además debes prestar atención a la Experiencia de Usuario o UX.
Por lo tanto una vez tengamos subido el activo en la web, (fotos atractivas, precios claros y visibles, descripción cuidada…) no te olvides de que a los usuarios nos gusta tocar los productos, pero a través de Internet es complicado, así que cuéntamelo todo sobre el producto que me quieres vender.
Y por supuesto necesitas colocar en grande y bien visible el botón de “Comprar”
Conseguir Clientes
Para tener clientes, lo primero que tenemos que conseguir es tráfico a nuestra web. Ahora mismo existen muchos tipos de tráfico, que funcionan y convierten muy bien:
- Tráfico a través de Redes Sociales como Facebook Ads e Instagram
- Tráfico a través de Google Adwords o CPC y Remarketing.
- Tráfico a través de Refferal o Linkbuilding bien creado, si te interesa esta acción consulta el post sobre Linkbuilding.
- Y el más importante el Tráfico SEO. ¿Por qué es el más importante? Porque es el usuario que realmente está interesado en comprar tu producto y ha hecho la búsqueda con conciencia.
Para ello te recomiendo que cuides y trabajes tu web a nivel SEO, cuida tus Titles, Metadescripciones, Headings, enlaces internos, palabras clave, el Robots y el Sitemap. Si tu web cuenta con un contenido original y relevante no tardarás en colocarte en posiciones muy interesantes.
Como consejo útil, investiga a tu competencia, analiza qué es lo que tienen y mejóralo.
Comportamiento del Usuario
Conoce a tus clientes. Es importante que aceptes, que un usuario antes de realizar una compra online, consultará muchas más páginas y se pensará mucho el realizar el pago en tu site.
En este punto debes apoyarte mucho en la analítica web, la cual te aportará mucha información sobre cómo se comporta el usuario dentro de tu web. Te mostrará las páginas más visitadas, tiempo medio de la sesión y lo más importante, el Porcentaje de Rebote de cada página y los puntos de fuga. Conocer los puntos fuertes de tu site es vital, pero conocer los puntos débiles es más importante. Trabaja esos puntos y verás resultados.
Mejorar la conversión de la venta
Revisa y analiza todo el proceso de compra, desde que el usuario clica sobre “comprar” o “realizar pedido” hasta que está disfrutando de lo que ha comprado.
Eso se conoce como Funnel. Revisa que todos pasos para realizar la compra funcionen correctamente y sean sencillos, para que el usuario se sienta cómodo comprando en tu web. Para poder investigar todo esto necesitas que tu Analytics tenga bien creado todos los pasos del proceso de compra y el módulo de comercio electrónico mejorado.
Cuidar la atención telefónica. Uno de los factores más importantes al realizar la compra, es que el usuario se sienta bien atendido y arropado por la empresa, que sienta que su producto llegará en perfectas condiciones.
Branding, Atención al cliente y Reputación
Podríamos hablar durante horas sobre este punto, e incluso escribir varios libros (que los hay), pero en este caso resumiremos los factores más importantes, aunque sería de gran ayuda que investigarás un poco más sobre este tema si quieres que tu marca consiga un impacto importante.
Información y métricas de fidelidad del usuario, buena experiencia con tu marca y un tráfico leal y barato.
En este punto no nos te interesa tanto la compra, sino que el usuario te conozca y hable de ti o contigo. ¿Por qué es barato este tipo de tráfico? Porque puedes aprovechar las redes sociales y hacer anuncios con un coste muy bajo. Una buena dosis de publicidad en Facebook e Instagram te ayudará a socializar y conectar con tus clientes y usuarios. Es de vital importancia que les contestes siempre, si no haces esto, no conseguirás nada.
Además puedes usar anuncios de display los cuales también son baratos.
Las grandes marcas cuidan mucho este punto y si lo hacen es por algo, ellos ya tienen tráfico y ventas, sin embargo quieren conseguir más, quieren ser queridos y deseados por lo que son y representan.
Conclusiones
Piensa qué es lo que quieres conseguir, trabaja para que tus futuros clientes confien en tu negocio e intenta que se sientan queridos, ya que realmente, no podrás existir sin ellos.
Si no tienes conocimientos en Marketing Online confía en expertos que te aconsejarán en todo, para que tu negocio brille.
Mucha suerte en tu aventura y te invitamos a contactar con nosotros para cualquier consulta.[:en]
To start an impact on the internet, its essential to have a call to action strategy that will define all our growth within the scope of online marketing. In any new project, whatever it may be, the main thing is to define the goal and build a strategy from it.
It is more common that it seems, that many of the online businesses that are born, have hardly a defined goal and the strategies have not even been through of. I recommend that you should start by creating a SWOT, Communication and Analysis Plan, know your Strengths and Weaknesses along with your Threats and Opportunities.
The day to day of an agency, is the entry of customers who normally do not know what they want to archive, much less how they want to archive and it is normal that these projects or far reach the profitability that could with a previous study.
Therefore, and to prevent this from happening, we are going to see 5 essential keys on how to approach a Marketing strategy.
Online Marketing Strategies
One of the most important things in this sense is if we are going to mix the offline with the online world, in most cases it is usually yes, therefore we can see how to make these worlds work together and in symbiosis.
We will start with a series of basic objectives focusing on the online world: our website. How can we start to make a mark in the main search engines?
Sell more
All e-commerce are born with the intention of selling as much as possible and we want to create conversions and transactions through our website.
For this type of web, you have many platforms that offer you all kinds of possibilities, but if what you are interested in is something professional, i recommend that you make your website with one of these platforms:
Prestashop, Woocomerce o Magento
Creating a clear, clean and fast website is the perfect recipe for a correct business operation. Study your product and investigate what is the best way to show it so that it looks attractive and desirable. Take great care of the photos and all the information about the company, plus you must pay attention to the User Experience or UX.
Therefore once we have uploaded the asset on the web, (attractive photos, clear and visible prices, careful description…) do not forget that users like to touch the products, but through the internet is complicated, so tell all about the product you want to sell me.
And of course you need to replace the Buy button in a large and clearly visible.
Get Customers
To have customers, the first thing we have to get is traffic to our website. Right now there are many types of traffic, which work and convert very well:
- Traffic through social networks like Facebook Ads and Instagram.
- Traffic through Google Adwords or CPC and Remarketing.
- Traffic through Refferal or Linkbuilding well created, if you are interested in this action consult the post about Linkbuilding.
- And the most important is SEO Traffic. Why is it the most important? because it is the user who is really interested in buying your product and has done the search with conscience.
For this i recommend that you take care and work your website at the SEO level, take care of your Titles, Meta-Descriptions, Headings, Internal Links, Keywords, the Robots and the Sitemap. If your website has original and relevant content, it will not take long to place you in very interesting positions.
As useful advice, investigate your competition, analyze what they have and improve it.
User behavior
Know your customers. Its important that you accept, that a user before making an online purchase, will consult many more pages and will think a lot about making the payment on your site.
At this point you must rely a lot on web analytics, which will give you a lot of information about how the user behaves within your website. It will show you the most visited pages, the average time of the session and, most importantly, the rebound percentage of each page and the vanishing points. Knowing the strengths of your site is vital, but knowing the weak points is more important. Work those points and you will see results.
Improve the sale
Review and analyze the entire purchase process, since the user clicks on buy or place order until he is enjoying what he has purchased.
That is known as Funnel. Check that all steps to make the purchase work correctly and are simple, so that the user feel comfortable buying on your website. To be able to investigate all this you need that your Analytics has been well created all the steps of the purchase process and the improved e-commerce module.
Take care of phone service. One of the most important factors when making the purchase, is that the user feels well cared for and supported by the company, who feels that their product will arrive in perfect conditions.
Branding, Customer Service and Reputation
We could talk for hours on this point, and even write several books (which exist), but in this case we will summarize the most important factors, although it would be of great help if you investigate a little more about this topic if you want your brand to have an important impact.
Information and user loyalty metrics, good experience with your brand and loyal and cheap traffic.
At this point we are not interested in buying so much, but the user knows you and talks about you or with you. Why is this type of traffic cheap? because you can take advantage of social networks and make announcements with a very low cost. A good deal of advertising on Facebook and Instagram will help you socialize and connect with your customers and users. Its really important that you always answer them, if you dont do this, you will not get anything done.
You can also use display ads which are also cheap.
The big brands take great care of this point and if they do it is for something, they already have traffic and sales, however they want to get more, they want to be wanted for what they are and represent.
Conclusions
Think about what you want to achieve, work so that your future clients trust your business and try to make them feel loved, because you cant exist without them.
If you dont have knowledge in Online Marketing rely on experts who will advise you in everything, to make your business shine.
Good luck in you adventure and we invite you to contact us for any questions.
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