Cómo las marcas actuarán en el futuro frente al consumidor

[:es]El mundo del marketing está cambiando cada día. Surgen nuevas tecnologías y herramientas, por lo que la calidad aumenta a medida que las audiencias de todo el mundo están expuestas a procesar más contenido. Lo que si es cierto es que el marketing de contenidos ha llegado para quedarse.

¿Quieres conocer las tendencias sobre el futuro de los consumidores?

El modo en que las marcas llegarán en un futuro a los consumidores será de manera muy diferente a como están actuando ahora. Las tendencias de los consumidores están cambiando, y por lo tanto las marcas quieren ofrecer nuevas oportunidades para crear experiencias y atraer a dichos consumidores.

El consumo actual por parte de los usuarios está cambiando de forma vertiginosa. Los medios tradicionales como la televisión o la prensa, se ha vuelto menos eficiente a la hora de llegar a su público objetivo. Actualmente buscan interactuar con la marca a través de su contenido y experiencias. Por lo que, ¿hacia dónde se enfoca el nuevo modelo de compra? A continuación, os contamos hacia dónde se orienta el consumidor y cómo las marcas podrán llegar hasta ellos.

A través de las redes sociales como Instagram, Facebook o Snapchat, el comercio se ha reinventado, convirtiendo a los influencers en puntos de venta y manteniendo a los consumidores dentro de la aplicación con funciones de pago nativas. Este tipo de experiencia del cliente está totalmente integrada cambiando la forma en la que se descubren y compran dichos productos, haciendo un simple clic sin salir de la aplicación.

Además, brindan la oportunidad de que los usuarios puedan participar en conversaciones privadas con la propia marca, lo que es un plus a la hora de empatizar y crear cierta credibilidad y confianza.

La seguridad y transparencia son dos cualidades que exigen y que esperan por parte de las marcas los propios consumidores. El Blockchain lo garantiza, ya que continuamente se posiciona como algo más que una tecnología. La funcionalidad del Blockchain es la de proteger las transacciones financieras registradas, y cualquier otra cosa de valor.

También el futuro está enfocado a un consumidor mucho más sostenible, actualmente contamos con una sociedad “hiperconectada”, que es consciente de los problemas medio ambientales que hay a nivel mundial gracias a esa conexión y, por tanto, comunicación.

Según varios estudios, hay una gran tendencia a informarse y consumir productos más sostenibles, respetuosos con el medio ambiente y sobre todo ecológicos. Por lo que las marcas deben tener visión, pero también comprender claramente cuáles son los motores clave de la sociedad, así como la mentalidad de la gente. A partir de ahí, las marcas se podrán adaptar y tomar caminos más innovadores, y por lo tanto, positivos.

En la actualidad, ganar nuevos consumidores y tener felices a los que ya existen, es el reto. Un medio que está en auge y que seguirá creciendo a pasos agigantados es el móvil. La publicidad en dispositivos móviles crecerá mucho en un futuro inmediato, donde se centrará cada vez más en llegar a los consumidores allí donde estén y en adecuar los anuncios al ámbito en el que se mueven. La geolocalización será clave para este tipo de anuncios, al que serán relevantes en el momento en el que se encuentre el propio consumidor.

Por lo tanto, lo que respecta al punto de vista de las marcas, los usuarios se están alejando de los canales unidimensionales centrados en un solo tema, para centrarse en participar y vivir experiencias que les permitan visualizar varios productos y servicios en una sola aplicación. Este tipo de tendencias están en constante evolución, ofreciendo a las marcas grandes oportunidades para crear experiencias y atraer a los consumidores de innovadoras maneras.[:]