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cómo hacer un plan de comunicación

Cómo hacer un plan de comunicación

[:es]

La comunicación en una empresa es una parte muy importante. En ocasiones, tenemos una línea de negocio brillante, pero por falta de una buena comunicación no conseguimos llegar a nuestro público objetivo. En este sentido, es esencial conocer bien nuestra empresa o producto y realizar un plan de comunicación eficaz.

El primer punto que debemos saber es que hay muchos tipos de comunicación: externa, interna, corporativa, de crisis, de reputación social corporativa, de relaciones públicas… Analiza qué tipo es el que quieres. Hoy nos vamos a enfocar en cómo hacer un plan de comunicación externa. Con él, se conseguirá dar a conocer nuestra empresa o producto de una manera eficaz.

Pasos para crear un plan de comunicación externa

Antes de comenzar a dar a conocer nada, debemos hacer un análisis propio. Analiza tu posicionamiento en el mercado y piensa en qué lugar te encuentras respecto a tus competidores, ten en cuenta los factores internos y externos.

Una buena fórmula para ello es hacer un análisis DAFO para tener presentes nuestras debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades. Detente en este paso lo que haga falta, pero es muy importante buscar el hueco en el que te quieras posicionar. Y no te olvides de los factores externos como son los políticos y económicos, puesto que también pueden afectar tu dicho de mercado. Realiza también un análisis PESTELI en el que verás los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos, legales e innovación, que puedan perjudicarte.

Si ya tenemos claro desde qué punto partimos, ha llegado el momento de fijar tus objetivos. Serán la base de este plan. Pon unos que sean alcanzables, medibles, cuantitativos y realistas. De nada sirve poner unos objetivos que no vayas a conseguir.

plan de comunicación

Llegados a este punto debes crear tus estrategias, es decir, ¿qué vas a hacer para conseguir los objetivos marcados en el punto anterior? Piensa si quieres hacer alguna campaña digital, publicidad y a quién te vas a dirigir. Segmenta bien tu público objetivo. No es lo mismo la comunicación dirigida a toda la población o a un segmento en concreto como pueden ser deportista, expertos en X materia, niños… Esto resultará muy interesante para poder establecer el siguiente paso:

Elaborar un mensaje idóneo. Es uno de los elementos más importantes. Crea eslóganes con los que quieras llegar a tu target. Recuerda que le mensaje tiene que ir siempre unificado y ser el mismo. Tanto en lo que se haga en redes sociales, como en medios… tienen que ser coherentes e ir siempre en la misma línea de actuación.

Ahora que ya tenemos el mensaje y el público, es el momento de decidir qué canales vas a utilizar. Apuesta tanto por los medios online y offline. Y no te olvides de los propios como son tu web, redes sociales, revista interna… Busca acuerdos con medios de comunicación si consideras que tu público objetivo está ahí.

Otro punto a tener presente son las actividades que vas a hacer. ¿Eventos? ¿Acciones de street marketing? ¿Conferencias? ¿Publirreportajes? Haz un brainstorming con tu equipo y seguro que salen ideas brillantes.

brain storming plan de comunicación

Una vez planteado todo lo que vas a hacer, llega el momento de establecer presupuestos. ¿Cuánto dinero te quieres gastar? ¿Cuántas horas de tu equipo quieres invertir? Además de todos los gastos que ya tienes controlados, deja una parte para posibles imprevistos, que seguro que surgen.

Y ya por último, realiza un cronograma. ¿En cuánto tiempo quieres cumplir tus objetivos? ¿Cuándo se van a llevar a cabo las acciones principales? Haz que todo lleve una coherencia y crea un calendario que se pueda ver a simple vista todo lo que necesitas.

Ahora que ya sabes los pasos necesarios para crear un plan de comunicación, ya solo te queda lanzarte y dar a conocer tu empresa o productos.

 [:en]

Communication in a company is a very important part. Sometimes, we have a brilliant line of business, but lack of good communication we can not reach our target audience. In this sense, it is essential to know our company or product well and make and effective communication plan.

The first point we should know is that there are many types  of communication: external, internal, corporate, crisis, corporate social reputation, public relation… Analyze what type you want. Today we are going to focus on how to make an external communication plan. With it, you will get to publicize our company or product in a effective way.

Steps to create an external communication plan

Before starting to publicize anything, we must make an analysis of our own. Analyze your positioning in the market and think about where you are with respecto to your competitors, keep in mind the internal and external factors.

A good formula for this is to do a SWOT analysis to keep in mind our weakness, strengths, threats and opportunities. Stop what  you need in this step, but it is very important to find the space in which you want to position yourself. And do not forget the external factors such as political and economic, since they can also effect your market saying. Also perform a PESTELI analysis in which you will see the political, economic, social technological, ecological, legal and innovation factors that may harm you.

If we are already clear from where we started, the time has come to set your goals. They will be te base of this plan. Put some that are achievable, measurable, quantitative and realistic. It is useless to put some objectives that you are not going to achieve.

plan de comunicación

At this point you must create your strategies, that is, what are you going to do to archive the objectives marked in the previous point? Think if you want to do a digital campaign, advertising and who you are going to address. Segment well your target audience. It is not the same communication directed to the entire population or to a specific segment such as sportsmen, experts in X matter, children… This will be very interesting to be able to establish the next step:

Prepare an appropriate message. It is one of the most important elements. Create slogans with which you want to reach your target. Remember that the message must always be unified and be the same. Both in what is done in social networks, as in media… they have to be coherent and always be in the same line of action.

Now that we have the message and the public, it is time to decide which channels you will use. Bet on both the online and offline media. And do not forget about your own, such as your website, social networks, internal magazine… look for agreements with the media if you consider that your target audience is there.

Another point to keep in mind are the activities you are going to do. Events? Street marketing actions? Conferences? Publor-Report? Make a brainstorming with your team and sure bright ideas come out.

brain storming plan de comunicación

Once you have outlined everything you are going to do, it is time to establish budgets. How much money do you want to spend? How many hours of your team do you want to invest? In addition to all the expenses that you already have controlled, leave a part for possible contingencies, which are sure to arise.

An finally, make a schedule. How long do you want to meet your goals? When will the main actions be carried out? Make everything coherent and create a calendar that can be seen at a glance everything you need.

Now that you know the necessary steps to create a communication plan, you only have to launch and publicize your company products.

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