Cómo el diseño se ha vuelto fundamental para las empresas

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Bien, estas aquí leyendo este artículo porque probablemente seas una persona inmersa en el emprendimiento o estás pronto a formar parte de ese difuso viaje y buscas diferentes perspectivas. Un nuevo enfoque a lo que estamos acostumbrados acerca de cómo conseguir los objetivos trazados de la empresa. Tal vez eres parte de un equipo y como tal te preguntas cómo podemos destacar de la competencia. O simplemente eres una persona curiosa, lo cual es muy necesario para obtener una ventaja frente a los demás.

Época de Oro

Empecemos por los que nos rodea. Eres parte de algo grande, de un mundo conectado. Múltiples dispositivos y una tecnología accesible está haciendo del diseño más valioso que nunca.  Entonces, ¿la tecnología es el futuro? Quizás es lo que avanza más rápido. Pero no es el elemento diferenciador que solía ser. Pensar que la tecnología es especial de por sí y que va a resolver nuestros problemas es un gran error. Ahora, ya no hay barreras ni excusas para las empresas. El factor dinero no puede limitar nuestros propósitos. Ahora las empresas pueden operar alojadas en un dominio simple “.com” y construirse bajo líneas de código. Ya no es necesario un lugar físico y tangible. Pues el software se está comiendo el mundo y es ahí donde el diseño juega un papel fundamental. No es por nada que en los últimos años empresas que revolucionan el modelo de hacer negocios empezaron con emprendedores que son diseñadores o tienen cierto bagaje de diseño, empresas como Pinterest, Airbnb, Flickr, Wunderlist, Kickstarter, Square, Etsy, Youtube, Slideshare, Tumblr, Vimeo y muchos más. Se trata de un nuevo fenómeno.  El diseño se ha vuelto el nuevo lenguaje de las empresas.

Pero hay que tener en claro lo siguiente con el término “nuevo”. Se trata de un nuevo enfoque, no hay mayor ciencia que eso,  porque el diseño forma parte de nuestros orígenes. Recordemos nuestras clases de historia.  Hace miles de años atrás, los cavernícolas representaban lo que veían a su alrededor a través de pinturas en las cavernas. Ellos buscaban comunicar un mensaje. ¿Los primeros diseñadores? Tal vez. Esto es algo elemental, sencillo, incluso, pero todo lo que el ser humano utiliza para realizar sus actividades y facilitarse la vida, fue en pocas palabras, diseñado. Así, el diseño siempre ha formado parte de nosotros.

Paul Rand, uno de los diseñadores más influyentes de occidente lo resume así de fácil: “Todo es diseño, todo.” Y si hablamos de Rand, tenemos que mencionar a un personaje afamado con el cual trabajó: Steve Jobs. Dentro de las frases de Jobs sobre el  diseño destaco la siguiente: “La mayoría de las personas piensan que el diseño es una capa, una simple decoración. Para mí, nada es más importante en el futuro que el diseño. El diseño es el alma de todo lo creado por el hombre.”

Un nuevo enfoque

Y todo esto, este nuevo enfoque que yace en nosotros, se desemboca y resume en un grupo que solemos olvidar: las personas. Jobs era consciente de esto. Puso todo su esfuerzo en la creación de productos basados en la conexión con las personas, a través de la experiencia al usar dichos productos. En esa línea,  entender la forma de cómo se construyen los productos exitosos es una ventaja competitiva para todas las empresas.

Es así que las empresas están empezando de darse cuenta de la importancia de centrar sus productos y experiencias alrededor del usuario. Esta experiencia que vive el usuario, que al final y al cabo es  el cliente que da la existencia a la empresa, se ha convertido en uno de los mayores diferenciadores para destacar y alcanzar los objetivos de negocio. Si eres capaz de crear una increíble experiencia vas ayudar a crecer tu negocio.

Como dice Scott Hurff: “El código detrás del software es fácil de copiar. Una gran experiencia, no.” Los ingenieros  piensan acerca de sistemas y funcionalidades, los diseñadores tienen que pensar en las personas, en los componentes emocionales que deben despertar.

No se trata de hacer algo bonito o sofisticado. No es solo hacer algo que sea fácil de usar. Es acerca de crear algo que esté bien y acorde con el usuario al entender completamente cómo se siente, cómo piensa, qué es lo que quiere. Pero sobretodo, qué es lo que realmente necesita.

Simon Sinek plantea algo que es muy cierto: “Si no entiende a las personas, no entiende de negocios.”

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Well, you’re here reading this article because you are probably a person willing to learn or soon you will be part of that journey of learning looking different perspectives. A new approach to what we are used about how to achieve the goals of the company. Maybe you’re part of a team and as such you wonder how we can stand out from the competition. Or just ‘re a curious person, which is very necessary to obtain an advantage over others.

Golden era

Let’s start around us. You’re part of something big, of a connected world. Multiple devices and an accessible technology is making the design more valuable than ever. So technology is the future? Perhaps it is what moves faster. But it is not the differentiator that it once was. Think that technology is special in itself and that will solve our problems is a big mistake. Now, there are no barriers or excuses for businesses. The money factor can not limit our purposes. Now businesses can operate housed in a single domain “.com” and built under lines of code. You do not need a physical and tangible place. As the software is eating the world and that is where design plays a key role. In the last  years companies revolutionize the model of doing business that began with entrepreneurs who are designers or have some baggage of design, companies like Pinterest, Airbnb, Flickr, Wunderlist, Kickstarter, Square, Etsy, Youtube, Slideshare, Tumblr, Vimeo and many more. This is a new phenomenon. The design has become the new language of business.

But we must be clear about the following with the term “new”. This is a new approach, no more science than that, because the design is part of our origins. Remember our history lessons. Thousands of years ago, cavemen represented what they saw around them through cave paintings. They sought to communicate a message. Do the first designers? Maybe. This is something elementary, but everything that humans use for their activities and make life easier, in a nutshell was designed. Thus, the design has always been part of us.

Paul Rand, one of the most influential designers of the West sums it easy: “Everything is design , everything. ” And talk about Rand, we have to mention a famous character with whom he worked: Steve Jobs. Some of the phrases of Jobs on design feature the following: “Most people think that design is a layer, simply decorated. For me, nothing is more important in the future than design. Design is the soul of all man-made. “

A new approach

And all this, this new approach lies in us, it leads and summarized in a group that we often forget: people. Jobs was aware of this. He put all his effort into creating the products based in people connection through the experience when using these products. In that line, how to understand how to build successful products is a competitive advantage for all businesses.

So that companies are beginning to realize the importance of focusing its products and experiences around the user. This experience that the user lives, in the end, after all it is the client who gives existence to the company, has become one of the biggest differentiators to highlight and achieve business goals. If you are able to create an amazing experience you ‘ll help your business grow.

As Scott Hurff says: ” The code behind the software is easy to copy. A great experience, no. ” Engineers think about features and systems, designers have to think about people in the emotional components that must awaken.

It’s not about doing something nice or sophisticated. Not only do something that is easy to use . It’s about creating something that is good and in line with the user to fully understand how he feels, how he thinks, what he wants. But above all, what he really need.

Simon Sinek presents something that is very true: ” If people do not understand, do not understand business. “

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