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Cómo crear una buena base de datos para tus campañas de e-mail Marketing

Uno de los aspectos más difíciles en las acciones de Email Marketing es, sin duda, la generación de una Base de Datos.
Seguramente haya alguien que piense que es fácil ya que existe la posibilidad de comprar bases de datos a terceros. Yo personalmente no lo recomiendo en absoluto, te juegas tu dinero en comprar correos de personas que no esperan (ni quieren) recibir tus envíos. Es mejor crearse una bolsa de suscriptores que sí estén interesados en tí.
Hacerlo no es nada fácil, requiere mucho trabajo, esfuerzo y tiempo, pero realmente merece la pena, el potencial comercial de una buena campaña de emailing no se puede dejar escapar.
Aunque todavía existen posibilidades de conseguir datos de forma offline (a través del correo postal, teléfono o cupones físicos), voy a centrarme solamente en cómo conseguir suscriptores online.

Cómo generar una Base de Datos online:

  • Saber la finalidad y la información a recoger: Esto es esencial, lo primero que tienes que hacer es saber qué quieres conseguir con las campañas, a quién te quieres dirigir, cómo, con qué frecuencia, etc. Definir los objetivos nos hará saber qué información queremos recabar (¿necesito saber el sexo?, ¿el domicilio?, ¿la edad?…)
  • No ofrezcas formularios demasiado largos: A nadie le gusta estar 10 minutos rellenando un formulario. Cuanta menos información se pida, más fácil será conseguir suscriptores.
  • Ofrece algo a cambio: Nadie deja sus datos sin un propósito, tienes que incluir un reclamo.
  • Crea campañas con promociones, sorteos o descuentos: así los usuarios dejarán sus datos para participar.
  • Haz uso de los co-registros. Aunque a mi realmente no me satisface del todo, es una técnica muy habitual. El co-registro consiste en conseguir con un solo formulario que el usuario se registre en más de un sitio. Es decir, cuando el usuario rellena el Lead (formulario) y acepta las condiciones legales, se le ofrece la posibilidad de registrase en otra empresa (normalmente con otro check box). En muchas ocasiones al usuario se le obliga a aceptar a la segunda empresa para lograr el registro en la primera, eso hace que no sea una práctica muy buena, al fin y al cabo, no es un usuario cualificado (es agregado a la fuerza).
  • Fomenta a tus usuarios compartir tu contenido: Ofrece dentro del mail botones de varias redes sociales, de esa forma el usuario podrá ofrecer a sus seguidores tu contenido y quizás llamar la atención de alguno. Propón también la posibilidad de que reenvíe el email a sus contactos (email marketing viral). Gracias a las plataformas de gestión de emails, puedes ver quienes son los destinatarios y mandarles un envío personal para que se suscriban.
  • Aprovecha las ventajas de las redes sociales: No conseguirás una base de datos propiamente dicha, pero puedes compartir tus newsletter y hacer llamamientos a la suscripción. Además, en algunas redes sociales, como en LinkedIn, sí puedes hacer envíos al correo electrónico. Puedes lograrlo creando un grupo y mandar las actualizaciones a sus miembros.

 
Éstas son algunas de las maniobras que podemos utilizar para conseguir suscriptores de calidad. Como has podido ver, son prácticas que fomentan que sea el usuario el que se interese en recibir nuestras comunicaciones, y no de manera errónea, conseguir correos de forma “pirata” y correr el riesgo de que nos consideren SPAM.
Y hablando de SPAM, aquí os dejo un regalito de los Monty Phyton:
http://youtu.be/owxT2fy8LF0

One of the most difficult aspects during the realization of an e-mailing campaign is, undoubtedly, the creation of the Database.

Certainly, some people think that it’s easy because there is a possibility to buy databases. Personally, I don’t recommend it to you as far as you will spend your money to buy people e-mails’ whose don’t expect (and don’t want) to receive your mail. That’s why It would be preferable to create your own database with persons who are interested in you or in your sector of activity.

To proceed in this way it will not be easy because it require a lot of work, big efforts and time, but it’s worth doing it this way because the potential of a good e-mailing campaign cannot be neglected.

Even if there is still a possibility of getting databases in an offline way (through post, telephone or either physical coupons), I’m rather going to concentrate on the way I’m going to get myself subscribers in an on-line way.

How to create an on-line Database:

  • Know the purpose and information to be collected: it’s essential. The first thing is to know the objective of your campaign, with who you want to address you, how, with which frequency, etc. To define this kind of objectives will help us to know better which are the informations which we want to collect (do I have to know gender? address? age?)
  • Do not send too long forms: nobody likes spending 10 minutes to complete a form. The less you ask information, the more it will be easier to you to acquire subscribers.
  • Offer something in exchange: nobody leaves his data without finding an interest. It will then be necessary to introduce a “bait”
  • Create campaigns including promotions, drawing lots and reductions: With this, users will leave their personal informations to participate.
  • Use the co-registration: even if it doesn’t satisfy me at all, it’s a common technique. The co-registration consists in the fact that the user joins on several sites by having completing only one form. It means that when the user fills the Lead (form) and accepts legal requirements, is offered to him the possibility to join with other companies (normally with another check box). On numerous occasions, the user is obliged to accept the second company to be able to join the first one. But it’s not a good technique because the user doesn’t join because he wants it, but he’s almost forced to do it. He’s not a qualified user because he joins “forced”.
  • Persuade your users to share your contents: in the e-mail, you have to offer more of social networks icons. In this way, user can offer to his followers or friends the possibility to share your contents and, can be, arouse the interest to someone. Also propose the possibility that the user can forward the e-mail to his contact (viral email marketing). Furthermore, thanks to the management platforms of emails, you have the possibility of seeing which are the addressees to be able to send them a personalized e-mail so that they can join in their turn.
  • Take advantage of social networks: you will not get a database literally, but you can share your newsletters, and appeal to the inscription in them. Furthermore, within numerous social networks such as LinkedIn, it is possible to send e-mails. You can do it by creating a group there and send the updating to various members.

These are some some ways to manage to have quality subscribers. As you were able to notice it, the practice consists in the fact that the users are interested in the reception of our communication, and not that they receive it by mistake at the risk of considering us as a SPAM.

And about SPAM, we leave you a little gift of Monty Phyton:

http://youtu.be/owxT2fy8LF0

Un des aspects les plus difficiles lors de la réalisation de campagnes d’e-mailing est, sans aucun doute, la création de la Base de Données.

Il existe surement quelques personnes qui peuvent penser que cela est chose facile puisqu’il y a la possibilité d’acheter les bases de données. Personnellement, je ne vous le recommande pas dans la mesure où vous dépenserez votre argent à acheter les mails de personnes qui n’attendent pas (et ne souhaitent pas) recevoir vos envois. Il serait donc préférable de vous créer une base de données de personnes qui s’intéressent, de près ou de loin, à vous ou à votre secteur s’activité.

Procéder de cette façon n’est pas une tâche facile dans le cas où cela demande un gros travail, de gros efforts et du temps, mais cela en vaut réellement la peine sachant que le potentiel d’une bonne campagne d’e-mailing ne peut être négligé.

Même si il existe encore la possibilité de se procurer des données de façon offline (à travers le courrier postal, le téléphone ou bien les coupons physiques), je vais plutôt me concentrer sur la manière dont je vais me procurer des abonnées de façon online.

Comment créer une Base de Données online :

  • Connaitre la finalité et l’information à recueillir : Cela est essentiel. La première des choses est de connaitre l’objectif de vos campagnes, à qui souhaitez vous vous adresser, comment, à quelle fréquence, etc. Définir les objectifs nous aidera à mieux savoir quelles sont les informations que nous souhaitons recueillir (dois-je connaitre le sexe ?, l’adresse ?, l’âge ?…)
  • N’émettez pas de formulaires trop longs : Personne n’aime passer 10 minutes à remplir un formulaire. Moins vous demanderez d’informations, plus il vous sera facile d’acquérir des abonnés.
  • Offrez quelque chose en échange : Personne ne laisse ses données sans y trouver un intérêt. Il faudra alors introduire un « appât »
  • Créer des campagnes comprenant des promotions, des tirages au sort et des réductions : Ainsi, les utilisateurs laisseront leurs informations personnelles pour participer.
  • Utilisez la co-registration : Même si cela ne me satisfait pas du tout, c’est une technique très courante. La co-registration consiste à ce que l’utilisateur s’inscrive sur plusieurs sites en ayant rempli un seul et unique formulaire. C’est-à-dire que lorsque l’utilisateur remplit le Lead (formulaire) et accepte les conditions légales, il lui est offert la possibilité de s’inscrire auprès d’autres entreprises (normalement avec un autre check box). À de nombreuses reprises, l’utilisateur est obligé d’accepter la seconde entreprise pour pouvoir s’inscrire à la première. Mais cela n’est pas une bonne technique puisque l’utilisateur ne s’inscrit pas de son plein gré, mais y est quasiment forcé. Ce n’est donc pas un utilisateur qualifié puisqu’il s’inscrit « de force ».
  • Persuadez vos utilisateurs de partager votre contenu : Dans le mail, offrez divers icones de réseaux sociaux. De cette façon, l’utilisateur pourra offrir à ses followers ou amis la possibilité de partager votre contenu et, peut être, éveiller l’intérêt chez certains. Proposez également la possibilité que l’utilisateur puisse renvoyer le mail à ses contactes (email marketing viral). De plus, grâce aux plateformes de gestion d’emails, vous avez la possibilité de voir qui sont les destinataires afin de pouvoir leur envoyer un mail personnalisé pour qu’ils puissent s’inscrire à leur tour.
  • Profitez des avantages des réseaux sociaux : Vous ne réaliserez pas une base de données au sens propre du terme, mais vous pouvez partager vos newsletters, et faire un appel à l’inscription. De plus, au sein de nombreux réseaux sociaux tels que LinkedIn, il est possible d’envoyer des courriers électroniques. Vous pouvez y arrivez en créant un groupe et envoyer les actualisations aux différents membres.

 

Il s’agit donc de quelques manœuvres à utiliser pour réussir à avoir des abonnés de qualité. Comme vous avez pu le constater, la pratique consiste à ce que les utilisateurs soient intéressés par la réception de notre communication, et non pas qu’ils la reçoivent par erreur ou de façon « pirate », au risque de vous considérer comme un SPAM.

Et en parlant de SPAM, je vous laisse un petit cadeau des fameux Monty Phyton :