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¿Alguna vez te has preguntado cuál es la mejor forma de crear y contar los relatos para que los lectores o la audiencia los recuerden con el paso de los años? ¿Sigues acordándote de un anuncio de hace 10 años o de un cuento que te relataban de pequeño y no sabes por qué?

Contar historias de forma verbal y escrita es todo un arte que ha ido perfeccionándose con el paso de los años: primero de forma verbal por medio de cánticos y de poesía recitada y más tarde de forma escrita, por medio de los manuscritos y los libros. Aunque aquel que dijo por primera vez “Había una vez…” no lo sabía, aquí comenzó a tallarse el arte de persuadir por medio de las historias.

¿Te suena el storytelling? Esta especialidad es la culpable y ahonda en la técnica de contar historias para que llegue a las personas y las capte, una técnica que el marketing ha acabado por utilizar dentro del marketing de contenidos.

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¿Qué es el storytelling?

En los últimos años ha aumentado significativamente el número de mensajes y de llamadas de atención que lanzan los medios de comunicación y los anunciantes, por lo que cada vez es más difícil seleccionar, confiar y recordar la información que nos quieren transmitir. Para hacer frente a esta sobreinformación, una de las mejores técnicas para alcanzar al gran público es hacer contenido de calidad, planificarlo y definir muy bien cuál es el target, tanto en medios de comunicación como en el marketing de contenidos.

Las principales ventajas de contar historias por medio del storytelling es que facilita la conexión con las audiencias, si redactamos la información de una forma cercana y experiencial. El storytelling se utiliza para narrar historias, para entretener, para conectar con el público de forma emocional y para comunicar de tal forma que nuestro público no pueda evitar compartir y contarlo. Los ingredientes más importantes que componen un relato que sigue esta técnica son la sencillez, la emoción, la relación, la inmersión la familiaridad.

  • La sencillez: En ocasiones las historias más sencillas son las que resultan más atractivas para el público. Si quieres hacer llegar una determinada información y que tu destinatario la capte y la recuerde, no te compliques creando contenido extenso y lioso.
  • La emoción: Las mejores historias son aquellas que consiguen llegar a las emociones humanas. Añade elementos como la alegría, la nostalgia o la tristeza, ya que ayudarán a ganar “humanidad” como empresa.
  • La relación: El lector o el oyente tiene que identificarse con lo que estás contando para que sentir empatía. Como consumidor, es mucho más sencillo confiar en las empresas que nos demuestran empatía.
  • La inmersión: El protagonista principal de tu vídeo, post o historia debe de ser el consumidor. Esta es la forma perfecta de que el público previsualice aquello que le ofrecemos como empresa.
  • La familiaridad: Los relatos cercanos, sin complicaciones, son los más efectivos. De nada sirve crear una historia fantástica con la que los clientes no se sienten identificados. Usa situaciones familiares como punto de partida para tus vídeos o post.

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Ejemplo de storytelling

Para crear una historia en base al storytelling es necesario que se incluyan varios elementos en el texto, vídeo o discurso que se quiera publicar. Entre ellos se encuentran crear el efecto de sorpresa, incluir un elemento personal y emocional, usar la originalidad y lo diferente a aquello a lo que estamos acostumbrados e incluir las experiencias.

Algunos de los ejemplos más visuales de storytelling se encuentran en la publicidad, apoyándose tanto en situaciones ficticias como en momentos que imitan la vida real. Este es el caso de los anuncios que realiza la marca Casa Tarradellas, exponiendo al público la vida de una familia común. Esta cercanía y el mensaje emocional es el que consigue que la historia quede grabada en los espectadores.

El storytelling en el marketing de contenidos

Si se cuenta una buena historia utilizando los elementos clave, no solo conseguiremos fidelización sino viralidad. Las historias originales y curiosas son las que más se comparten, por eso el storytelling es una técnica que no se queda en la publicidad o en el discurso político: también se utiliza en el marketing de contenidos. Tanto el storytelling como el marketing de contenidos comparten la misión de llamada de atención, por lo que resulta muy enriquecedor que ambos mundos se conecten. Si quieres introducir esta especialidad para conectar con tus audiencias podrás generar confianza en tu receptor, crearás una conexión diferente al resto de los argumentos y crearás una conexión emocional.

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¿Quieres aplicar el storytelling a la comunicación de tu empresa? Algunas de las técnicas más usadas, además de las ya mencionadas, son las siguientes:

Aporta detalles a la historia que estás contando sin olvidar incluir personajes principales. Aquel que “protagonice” tu historia debe de cumplir con los ideales corporativos, visibles en los canales de contenido. Esta es una buena técnica para que los lectores y posibles clientes sientan compatibilidad.
Incluye aquello que te inspire y motive como empresa, tu misión como marca. Toda empresa tiene un valor que lo hace diferente y singular, así que destácalo para que aumente la reputación que el cliente tiene sobre ti y crear engagement.
Remóntate a los orígenes. El crecimiento de tu empresa y tu recorrido como marca merece ser contado. Este hecho también va ligado a dificultades y a momentos de baja popularidad, así que no los escondas y úsalos como elementos emocional para llegar al cliente.

Si quieres introducir el storytelling en el marketing de contenidos, también puedes beneficiarte de elementos como imágenes, vídeos o infografías que consigan captar y enlazar tu contenido. Recuerda que el marketing de contenidos más efectivo no es aquel que se limita a vender un servicio o producto, sino aquel que es consciente de las emociones de su público.

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