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Estamos atravesando una nueva etapa en torno al marketing, una etapa donde conectamos y llegamos a la audiencia de forma diferente, en concreto, a través de lo que conocemos como el storytelling.

Storytelling significa contar una historia. En términos de marketing, es un arte, una herramienta que nos sirve para conectar con diferentes usuarios a través de la voz, por escrito, o a través de una historia que contempla un personaje y una trama.

La capacidad para contar la historia y que conecte emocionalmente con el público es de lo más antiguo que existe, como decía Maya Angelou: “La gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo la hiciste sentir”.

Si en Social Media tenemos que elegir una herramienta para transmitir un contenido que sea visual, cercano y desenfadado, este sería Instagram Stories. Hoy en día, su implantación en las estrategias funciona muy bien, consiguiendo gracias a ello un alto nivel de engagement, pero… ¿Sabes cómo utilizarlo correctamente?

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Ya no vale solo con compartir fotos, sino que además debemos contar experiencias de una manera original: con la ayuda de emojis y gifs, textos creativos o dibujos con el pincel. Todas estas son algunas de las pequeñas herramientas que podemos usar.

¿Cómo funcionan las stories de Instagram?

Tras la popularidad que consiguió Snapchat hace unos años, gracias a su mensajería efímera donde imágenes y mensajes solo son accesibles durante un periodo de tiempo determinado, Instagram vio una clara oportunidad y apostó por clonar a su competidor.  La red social adaptó un espacio a la plataforma donde se pueden lanzar fotos y vídeos de 15 segundos y solo tendrá una duración de 24 horas.

Esto solo fue el principio de los stories, actualmente tenemos la posibilidad de crear los destacados y dejar aquellos que más nos gusten o que nos puedan ser de mayor utilidad anclados en el perfil.

Instagram stories para empresas

Los stories se han convertido en los mejores aliados para humanizar una marca, nos ayudará a mostrar qué hay detrás de las cámaras, cómo se trabaja, quiénes somos, mostrar los proyectos de forma diferente y acercarnos más a nuestro público.

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Mientras que las fotos de Instagram normalmente se reservan para aquellas imágenes con mayor producción, los stories permiten compartir pequeños momentos que no tienen que ser imágenes o videos perfectos. Es una herramienta que nos ayudará a ganarnos la confianza del público y captar su atención de una forma diferente.

Gracias a su formato de vídeo, muchos usuarios solo entran en la red social para ver las stories de otras personas. Ahora bien, ¿cómo integramos los stories en la estrategia de social media?

Cómo integrar los stories en la estrategia de social media

Crear contenido que se ajuste al perfil: debemos tener en cuenta que la identidad de la marca deberá ser acorde a los stories que usemos. Si tenemos creado un feed, una descripción en la bio o portadas para destacados, debemos tener en cuenta que todo deberá ir acorde y ser coherentes del estilo de la marca.

Usar más vídeos que fotos: teniendo en cuenta todo lo que hemos hablado de contar historias, los vídeos siempre muestran mejor nuestra verdadera imagen, ya que hablando directamente de la marca o mostrándonos tal y como somos generaremos mayor credibilidad.

Interactuar con los seguidores, añadir lugares y hashtags: ¿cómo podemos acercarnos a los seguidores? Pues tan fácil como etiquetando a otras personas o negocios que interactúen o puedan hacerlo con nosotros, añadiendo ubicaciones para mejorar la posibilidad de aparecer en historias recomendadas, haciendo repost de contenidos de seguidores y, por supuesto, ¡dándole vida a los hashtags!

Uso de enlaces directos: ya sabemos que no es posible añadir una URL a una foto en Instagram ni a Instagram Stories si no tenemos una campaña de paid media, sin embargo, si el perfil cuenta con más de 10k podremos añadir enlaces de forma orgánica a los stories. Además de venirnos bien para redes también nos vendrá bien para mejorar el tráfico a la web.

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Segmentar el público: como tenemos la opción de enviar la historia a quien queramos, podemos segmentar el público y enviar contenido exclusivo solo a un grupo de personas. Una acción perfecta para una promoción concreta que solo vaya dirigida a un tipo de público.

Transmitir en streaming: Si realizamos un evento, o asistimos a alguno, retransmitir en directo es una gran idea para que los seguidores sepan qué esta pasando y que vivan en tiempo real la experiencia en sus historias.

Aumentar la participación a través de encuestas y sorteos: gracias a la posibilidad de hacer sorteos y encuestas, tendremos gran cantidad de información de nuestros seguidores. Es una de las mejores formas de recibir comentarios reales y rápidos. De una forma mucho más informal, conseguiremos interacciones a través de publicaciones livianas y divertidas que no están directamente relacionadas con la marca y nos ayudará a humanizarla, que es de lo que veníamos hablando antes.


En definitiva, los stories nos ayudarán a mostrar la marca de una forma diferente, desde ver cómo trabajamos, cómo lo hacemos, cuáles son nuestros valores… Una forma de humanizar la marca y mostrar el carácter espontáneo que simpatice y aumente el aprecio por parte del usuario. ¿Y tú? ¿Usas los stories? ¡Cuéntanos si tienes algún truco para interactuar con los seguidores!

¡Esperamos tus comentarios!

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