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Mucho se está hablando de las tendencias que marcarán el vertiginoso mundo del Social Media en 2017 gracias al informe elaborado por Kantar Media. La realidad aumentada, los chatbots, los Q&A, las consultas de voz y, sobre todo, el vídeo en directo son algunas de ellas. Los profesionales del sector ya están instando a las marcas a incluirlas en su estrategia digital, pero ¿de verdad estas tendencias lo serán? Y lo que es más, ¿de serlo, se obtendrán buenos resultados?

Aún es pronto para saberlo, pero lo cierto es que muchas de ellas ya nos han acompañado en los últimos trimestres del año que acaba de terminar; entre ellas: los chatbots, el rol que juegan los influencers en las marcas, el papel que ejercen las redes sociales en la TV y el tándem formado por el e-commerce y el Social Media. Por supuesto, tampoco podía faltar el vídeoretransmisiones en directo, que parece haber encontrado su lugar en 2016 y dicen que ha llegado para quedarse. ¿Realidad o utopía?

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¿Está Facebook preparado para las retransmisiones en directo?

Todas y cada una de estas tendencias han sido puestas en entredicho en este artículo de Mark Schaefer, cuyo título es toda una declaración de intenciones: Por qué Facebook Live no está listo para el horario estelar. El autor afirma que el hecho de que una marca incluya el vídeo en directo en su estrategia de 2017 no garantiza interacciones y conversiones. Esto es algo evidente que no sólo se aplica a este “novedoso” formato, sino también a los anteriormente mencionados.

Schaefer hace una clasificación de las razones por las que asegura que las marcas no se atreverán a realizar retransmisiones en directo de la mano del gigante Facebook:

  • Restricciones legales: se refieren a los problemas de derecho de autor que puede ocasionar añadir una canción de fondo. Esto es algo complicado que vemos en el día a día ya que, si buscamos hacer Marketing en Tiempo Real, este formato dificulta mucho la tarea.
  • Restricciones de talento: ¿Pueden participar todos por igual en las retransmisiones? ¿Están todos los usuarios “educados” en la esfera digital para formar parte de una acción real time?
  • Restricciones culturales: en este caso nos preguntamos si el material funcionará por igual en todas las zonas o habrá que elaborar un contenido específico para cada una (se perdería más tiempo). Además, ¿se entenderá a través de las diferentes culturas? No debemos olvidar la existencia de las restricciones de otros países al uso de Internet o a ciertos contenidos y acciones.

A todos estos factores también hay que añadir otros como la velocidad de Internet. Diseñar una estrategia y tener un plan es básico y necesario, pero ¿podrían ser ensombrecidas por todas estas fuerzas en contra?

Mark Schaefer nos invita a reflexionar. Es posible que aumente la cifra de retransmisiones, ¿pero hasta qué punto este y otros formatos tienen todos los ingredientes para convertirse en tendencia?

Fuente: TreceBits

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