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Dicen que los consumidores de hoy en día buscamos cada vez más la inmediatez. Y eso se refleja en nuestra manera de entretenernos, de informarnos, de trabajar… Hay dos cosas que seguro no nos olvidamos al salir de casa: las llaves y el teléfono móvil. Estamos actualizados e informados prácticamente durante todo el día gracias a Internet y las redes sociales. Por eso, para los creadores de contenido, cada vez se nos hace más difícil conseguir la viralidad.

Si eres Community Manager, sabrás que destacar entre toda la vorágine de contenidos no es sencillo, pero es posible si se aprovecha el momento con creatividad. Y de eso, en parte, va el Real Time Marketing.

¿Qué es el marketing en tiempo real o Real Time Marketing?

El Real Time Marketing o el marketing en tiempo real es el “Carpe Diem” del Marketing, el ahora o nunca. Lanzar comunicaciones inmediatas, aprovechando acontecimientos importantes y adaptando el mensaje a ese momento presente es la esencia del Real Time Marketing.

Esta técnica se ha extendido gracias al auge de las redes sociales, que ha impulsado a que este tipo de acción obtengan buenos resultados. Para que sea efectivo, tiene que ser cuando algo sucede, rápido y veloz. Una buena publicación utilizando esta técnica puede generar gran repercusión y permanecer en el top of mind mucho más tiempo que cualquier otro tipo de contenido.

Pero no todas las empresas saben aplicar esta técnica de Marketing. No se trata de unirse a todos los trending topics que veamos en Twitter, sino los más útiles, o los realmente importantes para nuestra audiencia o público objetivo. Crear contenido para una conversación que ya ha florecido en redes sociales puede hacer que nuestras campañas, triunfen.

Características principales del marketing en tiempo real

Para saber cómo realizar este tipo de técnicas correctamente en tus contenidos y campañas y no morir en el intento, te contamos algunas de sus características principales que deberás tener en cuenta a la hora de ponerlo en marcha:

Las redes sociales son el medio

No podríamos elegir mejor escenario para nuestras campañas en tiempo real que donde suceden todas las conversaciones del momento: en las redes sociales.

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Infórmate de lo que está por venir

Sobre todo, si llegan eventos que van a causar gran repercusión. Además de ser las redes sociales el medio donde lanzar nuestras comunicaciones inmediatas, también nos permiten conocer a los usuarios y saber qué eventos son los que más les gustan, los que más comentan o critican. Averigua de qué están hablando y… ¡Al ataque!

Escoge el momento adecuado

Una vez sepas de qué se está hablando y qué es tendencia y si es útil unirse a ella, deberás decidir en qué momento quieres actuar. Un minuto más o uno menos puede decidir que tu campaña sea todo un éxito o que quede desactualizada. Por ello te recomendamos que tengas en cuenta varios factores:

  • En qué plataforma vas a lanzar el contenido, en qué red social girará en torno tu estrategia. Dependiendo del canal, deberás utilizar unas técnicas u otras.
  • El mensaje debe estar adaptado. El contenido que compartas en Twitter no será igual para Instagram, por ejemplo. Además, dependiendo del público, la comunicación deberá tener un lenguaje u otro.
  • Sé tan rápido como puedas. No te pares en los detalles, sé eficaz en el menor tiempo posible para que no te pasen por delante.

Ejemplos de casos de éxito de Real Time Marketing

Muchas marcas se han subido al carro de la inmediatez y la espontaneidad creativa en torno a eventos o sucesos relevantes de un momento concreto para sus campañas, pero no todas ellas han obtenido resultados positivos. A continuación, os muestro algunos ejemplos de casos de éxito de Real Time Marketing:

Kit Kat

La marca logró, con un solo tweet, hacer un contenido en tiempo real de lo más exitoso. Fue el tweet más retuiteado de la marca en 2014 y giró en torno a la flexibilidad del iPhone 6+ de Apple.

Tweet - Kitkat

Norwegian Airlines

No ha habido una ruptura más viral que la de Brad Pitt y Angelina Jolie. A finales de 2016, las redes sociales ardían con este suceso y algunas marcas aprovecharon el tirón para también viralizar sus productos. Como hizo la aerolínea de Norwegian Airlines para promocionar sus vuelos a EEUU con un diseño de lo más simple. No solo se llevó a cabo en redes sociales, también realizaron anuncios en medios impresos para posicionar todavía más la marca.

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Carl’s Jr.

La marca de hamburguesas aprovecha el contexto político actual en España para introducirse en el mercado español, y lo hace utilizando el Real Time Marketing.

“Si te va a tocar comértelos, al menos disfruta de su sabor”. Con este claim, Carl’s Jr. ha empatizado con gran parte de la sociedad española y su relación con la política a las puertas de una investidura que ha resultado fallida.

 

Y ahora tú, ¿te animas a crear tu propia campaña en tiempo real?

¡Esperamos tus comentarios!

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