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En los últimos años está en boca de todo el mundo la palabra “influencer”, seguro que algún amigo o familiar te ha dicho… “¿Has visto dónde ha estado esta influencer?”, “¿El vestido de boda de María Pombo?” O simplemente te ha recomendado algún producto que ha visto en redes sociales. Pues bien, ante esto comenzaremos por el principio. ¿Qué es un influencer?

Podríamos denominar influencer a una persona con una comunidad de seguidores en redes sociales amplia y que sus mensajes calan e influyen en sus followers. Estas personas pretenden llegar a su comunidad de una manera auténtica e intentando diferenciarse de sus competidores. Hay influencers de todos los sectores: moda, viajes, recetas, gamming… Incluso modelos y actores se han sumado al boom haciendo colaboraciones con marcas.

¿Qué es el marketing de influencers?

Ante este boom de personas con comunidades de miles o millones de seguidores las marcas no han desaprovechado la oportunidad de promocionar sus productos mediante ellos. Es lo que se denomina marketing de influencers.

Seguro que más de una vez has visto a alguien en Instagram hablando de un artículo, acudiendo a un evento o simplemente posando con algún producto, pues esto sería el primer ejemplo. Estos influencers con una simple opinión pueden mejorar o dañar la reputación de una marca.

En pocas palabras: el marketing de influencers es cuando una marca paga a un influencer para realizar una acción, promocionar un producto o hacer un concurso, entre otras opciones. Ante esto, las marcas consiguen ser conocidas entre las comunidades de estos, dar a conocer sus promociones o incluso vender sus productos. Al fin y al cabo, todos confiamos más en una marca cuando nos la recomienda un conocido.

¿Cómo gestionar una acción de marketing con influencers?

No todo vale. En el mundo de los influencers es muy importante saber cuál elegir y por qué. De nada nos sirve elegir uno cuyos seguidores no se encuentran en nuestra región o no empatizan bien con su comunidad. Piensa bien cuáles son los valores de tu marca y si la persona que contratarás los comparte, la colaboración tiene que quedar lo más real posible.

Antes de elegir a un influencer, analiza bien su tipo de publicaciones, sus acciones con otras marcas y los resultados. En este punto, es importante que compruebes el engagement con su comunidad: ¿obtienen muchos comentarios en sus publicaciones? ¿Likes? ¿Críticas negativas? Todos estos aspectos son clave a la hora de seleccionar la persona correcta.

Otro punto importante es analizar si la queremos en exclusiva o no. Es decir, ¿queremos que esta persona, en el caso de darse la situación, pueda realizar una acción similar con la competencia? Debemos tener en cuenta que esta cláusula es bastante cara.

Una vez que hemos analizado estos puntos ha llegado el momento de ver qué tipo de acción hacemos con el influencer.

Tipos de acciones de influencers

Ante este punto, tenemos varias opciones y siempre podemos ir más allá e innovar.

Muestra de productos. En muchas ocasionas las marcas envían productos a las influencers y siempre mencionando a la marca estas hablan de los productos, los enseñan haciendo un haul o muestran sus beneficios. Este tipo de acciones son perfectas para una marca que está empezando o que quiere fomentar la venta de algún producto.

chiara para lancome

Embajadora de marca. Se podría considerar cuando una marca contrata a una persona para hacer una acción prolongada en el tiempo. En este tipo de acciones muchas veces se pide exclusividad. Haz memoria, seguro que más de una vez una influencer ha hablado varias veces de un producto, de diferentes formas: un haul, mostrando los productos en casa, llevando puesto algo de la marca… En este tipo de publicaciones también se suele utilizar la imagen de la persona para sus campañas de publicidad.

Código promocional: esta forma suele ir hilada a alguna de las acciones anteriores. Muchas marcas crean un código personalizado para que las seguidoras que compren a través de él puedan conseguir un descuento. Es una buena forma de incentivar la compra de eso que queremos promocionar.

Experiencia: muchas marcas ponen a varios influencers en el centro de sus campañas. Es el caso de, por ejemplo, Stradivarius. Cuando va a lanzar una nueva colección escoge a influencers a nivel internacional y las lleva de viaje para que utilicen su ropa y suban stories de la experiencia con los nuevos productos. De este modo, consiguen que los usuarios deseen esos productos. Este método también es muy utilizado por las agencias de viajes, hoteles o restaurantes.

Por otro lado, también hay marcas que dejan en manos del influencer que cree una línea nueva de negocio o producto bajo su nombre. Un ejemplo de esto es la colección de Dulceida para Primark, María Pombo para Lefties o la incuestionable Chiara Ferragni para Lancome.

Dulceida en el marketing de influencers

Una de las influencers más conocidas en el panorama español es Aida Domenech, conocida como Dulceida. Con una comunidad de más de 2,6 mm cada colaboración, sorteo o acción con marca arrasa.

dulceida x primark

Las marcas no han parado de subirse a su éxito y hacer diferentes colaboraciones con ella. Por ejemplo, MAC le propuso crear su propio labial y paleta de sombras, llevándola a sus laboratorios para que pudiera elegir toda la elaboración.

Uno de los temas más candentes ha sido la colaboración que ha realizado con Primark, diseñando ella su propia colección y agotándola en algunas tiendas en poco tiempo.

La catalana ha hecho colaboraciones de todos los tipos, por ejemplo, aprovechando su paso por la Fashion Week de Milán, la marca Homeaway le cedió uno de sus apartamentos más lujosos de Milán y a continuación hizo un sorteo con la marca consiguiendo más de 13.000 comentarios.

Es tal el éxito de la catalana que hasta tiene su propio festival en el que muchos de sus fans acuden a disfrutar de la música que ella pincha y de los artistas invitados.

Y cómo no, las marcas intentan sumarse a todos los momentos destacables de su vida. Durante estos días hemos vivido como Aida celebraba su 30 cumpleaños y entre las marcas presentes estaba Sunglasshut regalando unas gafas a cada uno de los invitados.

Como ves, dentro del marketing de influencers hay muchos puntos a tener en cuenta y analizar qué influencer queremos y qué acción haremos es un punto fundamental.

¡Esperamos tus comentarios!

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