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Con la incorporación de la Inteligencia Artificial en el marketing digital, los algoritmos están cumpliendo su cometido, la resolución de problemas. Los algoritmos informáticos demuestran su potencial día a día. Están presentes en nuestros electrodomésticos, en los lenguajes de programación de nuestros ordenadores, en los buscadores de Internet… Estamos tan acostumbrados a convivir con ellos, que cada vez somos menos conscientes que interactuamos con un algoritmo.

Hoy en día, el contenido que la gente decide ver es muy específico, por lo que las estrategias de bombardeo no siempre son la mejor opción porque pueden ser bloqueadas por el mismo usuario, así mismo, con el uso de estos métodos de búsqueda y un gran trabajo de investigación de mercados se puede llegar a los segmentos de interés del público objetivo

Las marcas invierten mucho en estos procesos informáticos para acumular datos sobre tus hábitos. En unos años está previsto que cuando realices una de las cosas más normales en tu día a día, una búsqueda en Google, obtengas un resultado personalizado.

  • Netflix usa algoritmos para sugerir contenido y crear programas basados en los hábitos de consumo y las preferencias de sus suscriptores, hasta el punto de que el 75 % del contenido consumido por los usuarios procede de alguna recomendación. Tal y como cuenta BBC, la popular serie de televisión House of Cards fue concebida por Netflix en base a un algoritmo que, tras manejar los gustos de sus usuarios, destacó tres valores clave que debería tener una serie de éxito: estar protagonizada por Kevin Spacey, dirigida por David Fincher y ser un drama político. Así nació House of Cards.

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  • La empresa de mensajería UPS, usa un algoritmo en el que ahorran más de 400 millones de dólares. Por eso, en UPS llevan ya 10 años trabajando y entrenando a un algoritmo al que han llamado Orion y que es el gran pilar del futuro de la compañía.

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  • ¿Sabíais que hay un algoritmo para predecir qué película va a triunfar en taquilla? La empresa Epagogix ofrece un análisis de inteligencia artificial para predecir el éxito o fracaso que puede cosechar una producción cinematográfica. Incluso asegura ser capaz de sugerir cuáles serían los cambios necesarios para adaptar el film y superar la recaudación de taquilla.

“Si echas un vistazo a las 200 películas más taquilleras de todos los tiempos, verás que, cuando fueron estrenadas, sus protagonistas eran desconocidos”

  • Y por supuesto, el famoso algoritmo de Facebook decide cuáles son las publicaciones más relevantes para un usuario y las coloca en un lugar destacado en su página de inicio.

Gracias a un asistente virtual que conoce tu comportamiento, tus gustos y tu manera interactuar, tendrás un resultado adaptado a ti. Este asistente o chatbot de inteligencia artificial no pondrá a tu disposición una lista de contenido ordenada de un modo genérico o teniendo en cuenta tu localización, sino que te dará un único resultado, adaptado a tu necesidad.
El Machine Learning se utiliza también para los motores de búsqueda, diagnósticos médicos, detección de fraude en el uso de tarjetas de crédito, análisis del mercado de valores, clasificación de secuencias de ADN, reconocimiento del habla y del lenguaje escrito, juegos y robótica…

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¿Qué relación tiene el marketing digital con los algoritmos?

Ambos, están implicados en las redes sociales, ya que estas se han convertido en el principal medio donde se presentan las estrategias de marketing de las empresas y donde la mayoría de las personas pasan en promedio 11 horas en Internet y de ese tiempo casi 1 hora es en facebook. El gran éxito de las redes sociales como estrategias de marketing digital es debido al uso de algoritmos de búsqueda y ordenación en las diversas redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Snapchat).

Futuro publicitario

Con este panorama el futuro publicitario en las redes sociales es claro: la única forma de obtener visibilidad en el futuro será invertir en publicidad digital. Ya es una realidad hoy pero aún será más relevante en un futuro inmediato.

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