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estudio mcommerce españa

Según un estudio de PWE Reseach Center, España es el 4º país del mundo (por detrás de Australia, Israel y EE.UU) en penetración de smartphones. En Europa somos líderes.

mapa de penetración smartphones en el mundo

Este no es un dato muy sorprendente (se viene repitiendo en los últimos años) pero lo curioso es que en un importante sector mobile, en m-commerce (compras realizadas en móviles) no sea líder, ni siquiera es el segundo. Reino Unido reina en este ranking (según emarketer lo hará hasta el 2020) y es Alemania quien va en segunda posición.

¿Para qué usamos principalmente los españoles los móviles inteligentes? Efectivamente, para actividades sociales y lúdicas. De la media de uso diario (2h. y 34 min. el smartphone y 1h. y 19 min. la tablet) chatear, ver el correo, estar redes sociales, escuchar música o jugar son las principales actividades. La compra online a través de móvil, aunque este año ha podido mejorar algo, aún está lejos de ser una tendencia importante.

De acuerdo con los dos últimos Informes de Marketing Mobile de IAB Spain (2015 y 2016), en 2015: 6 de cada 10 usuarios compraron vía móvil. Este año, aunque podríamos suponer que fuesen más, solo el 41% ha utilizado el móvil para adquirir un producto o servicio. Este año se han obviado de las compras a las aplicaciones asi que, podríamos suponer, que más o menos hablaríamos de datos similares.

Estudio Mobile IAB Spain

Hay que tener en cuenta otros datos del estudio: el mercado no es el mismo y que la muestra de ambos estudios, tampoco. En 2015 se contabilizaban 15,4 millones de españoles de 18-55 años con teléfonos inteligentes. En 2016 han sido 21,5 millones, pero la franja de edad era mayor, de 16 a 65 años.

Sea como fuere, según este estudio, el m-commerce no termina de explotar, y eso que un 41%  de usuarios lo consideran un proceso fácil y cómodo (41%).

Unos datos que apenas han cambiado han sido los del uso del móvil en el proceso de compra (9 de cada 10 lo hacen y principalmente para informarse del producto, del precio y ver opiniones) y los sectores con más ventas realizadas: viajes, ocio, moda y electrónica.

¿Sigue siendo la confianza el gran problema para comprar por móvil o simplemente son los hábitos de consumo lo que hace que el mcommerce no despegue en España?

 

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