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estrategia de marketing

Para comenzar a dejar huella en Internet es imprescindible tener una estrategia de acción que definirá todo nuestro crecimiento dentro del ámbito del marketing online.  En todo proyecto nuevo, sea cual sea, lo principal es definir el objetivo y montar la estrategia a partir de él.

Es más común de lo que parece, que muchos de los negocios online que nacen, apenas cuentan con un objetivo definido y las estrategias ni si quiera se ha pensado. Os recomiendo que empecéis por crear un Plan de Comunicación y Análisis DAFO, conoce tus Debilidades y Fortalezas junto con tus Amenazas y Oportunidades.

El día a día de una agencia, es la entrada de clientes que normalmente no saben lo que quieren conseguir y mucho menos el cómo lo quieren conseguir y es normal que estos proyectos ni de lejos alcancen la rentabilidad que podrían con un estudio previo.

Estrategia de Marketing

Por ello y para que esto no suceda, vamos a ver 5 Claves Imprescindibles de cómo enfocar una estrategia de Marketing.

Estrategias de Marketing Online

Una de las cosas más importantes en este sentido es si vamos a mezclar lo offline con el mundo online, en la mayoría de las ocasiones suele que ser sí, por lo tanto podremos ver cómo hacer que estos mundos trabajen juntos y en simbiosis.

Comenzaremos por una serie de objetivos básicos centrándonos en el mundo online: nuestra web. Como podemos empezar a dejar huella en los principales buscadores.

estrategia marketing online

Vender más

Todos los ecommerce nacen con la intención de vender lo máximo posible y queremos que se creen conversiones y transacciones a través de nuestra web.

Para este tipo de webs, cuentas con muchas plataformas que te ofrecen todo tipo de posibilidades, pero si lo que te interesa es algo profesional, te recomiendo que hagas tu web con una de estas plataformas:

Prestashop, Woocomerce o Magento.

Crear una web clara, limpia y rápida es la receta perfecta para un correcto funcionamiento del negocio. Estudia tu producto e investiga cuál es la mejor manera de mostrarlo para que parezca atractivo y deseable. Cuida mucho las fotos y toda la información sobre la empresa, además debes prestar atención a la Experiencia de Usuario o UX.

Por lo tanto una vez tengamos subido el activo en la web, (fotos atractivas, precios claros y visibles, descripción cuidada…) no te olvides de que a los usuarios nos gusta tocar los productos, pero a través de Internet es complicado, así que cuéntamelo todo sobre el producto que me quieres vender.

Y por supuesto necesitas colocar en grande y bien visible el botón de “Comprar”

Conseguir Clientes

Para tener clientes, lo primero que tenemos que conseguir es tráfico a nuestra web. Ahora mismo existen muchos tipos de tráfico, que funcionan y convierten muy bien:

  1. Tráfico a través de Redes Sociales como Facebook Ads e Instagram
  2. Tráfico a través de Google Adwords o CPC y Remarketing.
  3. Tráfico a través de Refferal o Linkbuilding bien creado, si te interesa esta acción consulta el post sobre Linkbuilding.
  4. Y el más importante el Tráfico SEO. ¿Por qué es el más importante? Porque es el usuario que realmente está interesado en comprar tu producto y ha hecho la búsqueda con conciencia.

Para ello te recomiendo que cuides y trabajes tu web a nivel SEO, cuida tus Titles, Metadescripciones, Headings, enlaces internos, palabras clave, el Robots y el Sitemap. Si tu web cuenta con un contenido original y relevante no tardarás en colocarte en posiciones muy interesantes.

Como consejo útil, investiga a tu competencia, analiza qué es lo que tienen y mejóralo.

estrategia de marketing para conseguir clientes

Comportamiento del Usuario

Conoce a tus clientes. Es importante que aceptes, que un usuario antes de realizar una compra online, consultará muchas más páginas y se pensará mucho el realizar el pago en tu site.

En este punto debes apoyarte mucho en la analítica web, la cual te aportará mucha información sobre cómo se comporta el usuario dentro de tu web. Te mostrará las páginas más visitadas, tiempo medio de la sesión y lo más importante, el Porcentaje de Rebote de cada página y los puntos de fuga. Conocer los puntos fuertes de tu site es vital, pero conocer los puntos débiles es más importante. Trabaja esos puntos y verás resultados.

estrategia marketing comportamiento usuario

Mejorar la conversión de la venta

Revisa y analiza todo el proceso de compra, desde que el usuario clica sobre “comprar” o “realizar pedido” hasta que está disfrutando de lo que ha comprado.

Eso se conoce como Funnel. Revisa que todos pasos para realizar la compra funcionen correctamente y sean sencillos, para que el usuario se sienta cómodo comprando en tu web. Para poder investigar todo esto necesitas que tu Analytics tenga bien creado todos los pasos del proceso de compra y el módulo de comercio electrónico mejorado.

Cuidar la atención telefónica. Uno de los factores más importantes al realizar la compra, es que el usuario se sienta bien atendido y arropado por la empresa, que sienta que su producto llegará en perfectas condiciones.

estrategia de marketing para mejorar la conversión

Branding, Atención al cliente y Reputación

Podríamos hablar durante horas sobre este punto, e incluso escribir varios libros (que los hay), pero en este caso resumiremos los factores más importantes, aunque sería de gran ayuda que investigarás un poco más sobre este tema si quieres que tu marca consiga un impacto importante.

Información y métricas de fidelidad del usuario, buena experiencia con tu marca y  un tráfico leal y barato.

En  este punto no nos te interesa tanto la compra, sino que el usuario te conozca y hable de ti o contigo. ¿Por qué es barato este tipo de tráfico? Porque puedes aprovechar las redes sociales y hacer anuncios con un coste muy bajo. Una buena dosis de publicidad en Facebook e Instagram te ayudará a socializar y conectar con tus clientes y usuarios. Es de vital importancia que les contestes siempre, si no haces esto, no conseguirás nada.

Además puedes usar anuncios de display los cuales también son baratos.

Las grandes marcas cuidan mucho este punto y si lo hacen es por algo, ellos ya tienen tráfico y ventas, sin embargo quieren conseguir más, quieren ser queridos y deseados por lo que son y representan.

estrategia de marketing reputación online

Conclusiones

Piensa qué es lo que quieres conseguir, trabaja para que tus futuros clientes confien en tu negocio e intenta que se sientan queridos, ya que realmente, no podrás existir sin ellos.

Si no tienes conocimientos en Marketing Online confía en expertos que te aconsejarán en todo, para que tu negocio brille.

Mucha suerte en tu aventura y te invitamos a contactar con nosotros para cualquier consulta.

¡Esperamos tus comentarios!

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