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El objetivo de cualquier campaña de branding debe ser reflejar quién es y qué hace realmente una marca, aunque muchas veces nos perdemos eligiendo los colores de nuestro logotipo o el claim que nos acompañará durante nuestra andadura.
Por ello, debemos recordar que nuestra marca no es un nombre, ni un producto o una web… Es mucho más que eso. Algo intangible que distingue a las marcas poderosas de las que no consiguen destacar.

¿Por qué tener una estrategia de marca?

Nuestro día a día está lleno de impactos de un gran número de marcas, ya sea en redes sociales, televisión, paradas de metro… Pero si piensas en marcas, habrán algunas que te vengan primeramente a la cabeza. Esas primeras en las que piensas han realizado una estrategia de branding excelente.

Ventajas de contar con una estrategia de marca

Las principales razones por las que debes tener una estrategia de marca son:

  • Conectar emocionalmente con tus clientes: el precio o las funciones de tu producto o servicio son las que atraerán por primera vez a un cliente, pero solo la marca conseguirá su fidelidad a largo plazo.
  • Es diferenciador: siempre habrá productos o servicios que te hagan la competencia, pero tus clientes serán fieles a tu marca por la experiencia que les ofreces.
  • Te mantiene enfocado en tus objetivos: contar con una marca definida te ayudará a realizar y seguir un plan de marketing centrado en tu marca y tu público, creando mejores metas y tomando decisiones adecuadas.
  • Tus clientes asociarán ideas con tu marca: incluso lo que tú no promuevas podrá darte publicidad. Un color, una forma, una tipografía o una sensación podrán hacer que el cliente piense en ti.

¿Cómo diseñar una estrategia de branding? Pasos a seguir

1. Analiza la situación externa e interna: Lo más importante para comenzar con tu estrategia de branding es analizar la situación general de la marca. Debes conocer muy bien a tus competidores y saber quién es tu público objetivo. Una vez sepamos cómo se mueven nuestros competidores en el sector y definamos nuestros buyer persona, encontraremos la oportunidad de diferenciarnos para destacar.

2. Define el objetivo de marca: Más allá de tu producto o servicio, debes pensar cuál es el valor diferencial de tu marca. Por ejemplo, IKEA no se limita a vender muebles sino que busca “mejorar la vida de las personas”; o LUSH que no solo vende productos de belleza sino que “busca el cuidado del medio ambiente y el respeto a los animales”.

just-do-it3. Crea una identidad visual: Aunque el branding no se limita a esto, es una parte muy importante de tu estrategia. Debes diseñar y establecer una imagen de marca que cale en la mente de los usuarios. Necesitas un naming que sea fácil de retener, pronunciar y escribir, un logotipo representativo para tu marca, unos colores corporativos que sustenten tus valores de empresa y un claim de marca que te defina a lo largo del tiempo. ¿Quién no recuerda el “just do it” de Nike o el “Red bull te da alas”?

4. Sé consistente en tus acciones y estrategias: La consistencia significa evitar hablar de temas que no estén relacionados con tu marca y no le aporten nada. Hay que plantearse cosas tan livianas como las fotografías que subes a Facebook: ¿qué significan para tu empresa? ¿están alineadas con tu mensaje? Si no es así, podrían confundir a tu audiencia.

5. Comienza a trabajar tu estrategia de branding: Contacta con la prensa y envía comunicados corporativos, crea una página web que muestre tus valores de marca, realiza envío de emails a tus clientes, trabaja bien tus redes sociales y realiza campañas publicitarias para los eventos más relevantes de tu marca.

Ejemplos de estrategia de branding

Harley Davidson: Esta marca apela a las emociones de sus clientes creando una comunidad en torno a la marca. El Grupo HOG (Harley Owners Group) conecta a los clientes con la marca y a ellos entre sí. Les da la oportunidad de sentirse parte de un grupo que tiene más en común que simplemente las motos.

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Coca-Cola: Es un ejemplo de marca en la que cada elemento de su estrategia de marketing se integra a la perfección con el resto. La coherencia de marca es muy evidente en todas sus acciones, incluyendo sus cuentas de redes sociales. Esto ha hecho que sea una de las marcas más reconocidas en el mundo.

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Lego: Ver una pieza es suficiente para pensar en esta marca. Tanto los colores, el logotipo, la creatividad y todo lo que les rodea permite que el público recuerde la marca de una forma sencilla, pero también divertida. Además, desde hace unos años han reforzado su estrategia de branding creando diferentes películas sobre el universo LEGO.

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Y recuerda que tal vez vendas un producto o servicio que ofrecen muchas otras empresas, pero es tu marca lo que te hace único.

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