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En un mundo que se mueve tan rápido como es el del comercio digital mantenerse al día es un reto complicado. Un año más, el eShow nos sorprende con las novedades en el futuro del e-commerce. Los días 23 y 24 de marzo pudimos ver en Barcelona que el comercio online está cada vez más ligado a la robótica, la Inteligencia Artificial y a las nuevas tecnologías. Todos estos puntos han sido las claves principales de la 30ª edición de eShow para hacer posible lo imposible.

El evento tuvo actividades especiales como The Main Theather, un lugar central de la feria donde los principales líderes del negocio de Internet hicieron sus ponencias y abrieron debates. Entre las empresas que se subieron a la tarima fueron los grandes del mundo e-commerce, Amazon, Provalia, Wallapop, E-dreams, Vibbo, Oracle, Royal Caribbean y muchos más.

Según El País, las plataformas de e-commerce subieron el en tercer trimestre del año pasado un 29,2% interanual, hasta los 5.303 millones de euros. ¡El e-commerce está de moda!

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E-commerce en España

En España no nos quedamos atrás en la evolución del e-commerce. En su ponencia, Rafa Romero, Director de Ventas de Selligent, mostró que las ofertas con mayor volumen de negocio en España son:

• Transporte aéreo (un 15,3%)
• Agencias de viajes y operadores turísticos (8,7%)
• Marketing directo (un 6,6%)

Además, nos sorprendió con un dato realmente impresionante: en el mundo hay más personas con smartphone que con cepillo de dientes.

Pero… ¿hacia dónde se dirige el e-Commerce?

El Big Data (datos a gran escala), Virtual Experience, Inteligencia Artificial o los Drones son los motores de cambio que el eCommerce está viviendo, y que han sido identificados en el estudio “Últimas tendencias en eCommerce”.

 “En 2020 el 85% de las transacciones se realizarán sin que intervenga el ser humano”

 

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La gestión del Big Data tiene mucho que ver con el nuevo modelo de negocio y el futuro del e-commerce.

Según el Instituto de la Economía Digital de ESIC las medidas que marcarán el futuro del e-commerce son:

  • Fast and Convenient:El cliente demanda servicios cómodos, pagos en un sólo clic, ofertas muy personalizadas, entregas casi inmediatas y ajustadas a sus horarios. Todo ello es y será posible gracias a los avances en la gestión del Big Data.
  • On the Go o Virtual Experience: Gracias a los asistentes virtuales que utilizamos en el día a día como Siri o Alexa, el consumidor, empieza a sentirse más cómodo hablando con sus dispositivos inteligentes. Esto ha llevado a un incremento en las opciones de compra por voz, dentro de las diferentes plataformas de comercio electrónico e incluso en espacios físicos. 

Otra de las ponencias más representativas del eShow17 fue la de Nono Ruíz, CEO de Chicfy, quien explicó en su ponencia que el principal mensaje que querían transmitir con su app era, “que las chicas se diviertan comprando y vendiendo ropa de una forma sencilla”.

¿Cuál será la medida que marcará el futuro del e-commerce?

La inteligencia Artificial y la experiencia virtual está generando cambios muy significativos en el sector e-commerce y las nuevas tecnologías juegan un papel fundamental.

En el eShow hubo un espacio con 60 expositores dedicado exclusivamente al mundo de los drones con el nombre de DroneShow, fue lo que realmente llamó la atención. En la feria nos mostraron que los drones adquieren un sinfín de usos, más de lo que imaginábamos: industrial, técnico, entretenimiento o de seguridad civil, entre otros. Vendedores, compradores, expertos y aficionados se reunieron en la feria con la participación de las principales marcas. El programa consistía en zona reservadas de vuelo, congreso, concurso de start up y un espacio donde los expertos explican cómo preparar y reparar drones.

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También pudimos comprobar que los drones están siendo una verdadera herramienta para empresas de todos los sectores. La mayor tienda del mundo, Amazon, quiere que unos drones aterricen en la casa de sus clientes para entregarles sus compras on line. Su sistema de entrega se llamará Prime Air, con entregas de paquetes en menos de 30min.

Tendremos que acostumbrarnos para ver en un futuro no muy lejano a drones atravesando las ciudades dejando paquetes en los núcleos urbanos. ¡Tomad nota, el trabajo del futuro será piloto de drones!

 

 

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