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Este domingo se celebra en Perú (y en más de 30 países) el Día de la Madre. Las empresas se han preparado con anticipación para esta fecha pues es una de las más importantes del año en términos de ventas, pero también es una de las épocas en la que se desarrollan campañas creativas muy interesantes con el objetivo de emocionar a sus clientes.

Aquí tienes algunos ejemplos:

1. Pandora:

Pandora dio en el clavo y mostró la conexión tan fuerte y real entre madres e hijos. Más de uno se enterneció al descubrir que, a pesar que los niños no podían ver a sus mamás, usando sus demás sentidos, lograron identificarlas. Este video se volvió viral consiguiendo más de 18 millones de visualizaciones.

2. Lan:

El video fue subido al fanpage de la marca y a su canal en Youtube, consiguiendo en el primero más de 41 mil reproducciones y 3 mil shares, y más de 22 mil reproducciones en el segundo. Este spot además generó muchas conversaciones, así como menciones de la marca en redes sociales y hasta en medios de comunicación.

3. Procter & Gamble:

Este video cuenta la historia de éxito de atletas reales. Un éxito que, en gran medida, fue gracias a la perseverancia y sacrificio de sus madres. Este comercial afianzó la imagen de la marca paraguas como una amigable y cercana.

4. Telefónica:

Buen video de Telefónica que muestra que el único número que nos sabemos de memoria es el de mamá. Engancharon al público con un claim muy acertado: “Guardamos muchos números en nuestros celulares, pero solo uno en nuestro corazón”.

Como vemos, estos comerciales tocan las fibras más sensibles de los seres humanos, crean una conexión emocional con el usuario, buscan posicionarse en la mente del consumidor… y muchas de ellas lo consiguen.

Varios estudios señalan que las decisiones de compra se basan más en emociones que en argumentos racionales. Y el neuromarketing, esa disciplina que está en boca de todos, lo dice claramente: debemos estudiar el comportamiento de los consumidores a través de sus emociones y percepciones para así elegir las mejores estrategias de marketing que nos hagan llegar a ellos y lograr que compren nuestro producto.

Las fechas especiales no son los únicos días en los que podemos conectar emocionalmente con nuestros clientes. SIEMPRE es EL MOMENTO para hacerlo. Lo importante es saber contar una historia, y que esta llegue a “tocar” a los usuarios.

Aquí te dejo otros ejemplos de comerciales de marcas conocidas que cuentan una historia o emocionan a sus consumidores:

1. WestJet:

WestJet, la conocida aerolínea canadiense, decidió preguntarles a sus pasajeros qué regalo les gustaría recibir por navidad y luego, mientras ellos disfrutaban su vuelo, el equipo de la aerolínea se encargó de hacer sus deseos realidad. El video se volvió viral, tuvo más de un billón de impresiones en Twitter, e incluso llegó a la TV local e internacional.

2. Cat Chow:

En una lista de videos que emocionan, ¡no podía faltar una de gatos! Cat Chow nos muestra en este comercial algunos de los prejuicios más comunes y que solemos escuchar los dueños de gatos. En lo personal me sentí muy identificada :) y confieso que cuando vi esta publicidad hace unos meses (lo vi dando vueltas en redes sociales) me volví fan de la marca y terminé comprando Cat Chow para Miko (mi bello gato).

3. Quilmes:

Aquí hay dos elementos importantes: la pasión que despierta el fútbol y el nacionalismo de los argentinos. Este comercial se lanzó para el Mundial Alemania 2006 y tuvo mucha acogida. Incluso ganó el premio IAB a la mejor campaña publicitaria de ese año.

Cada día más marcas apelan a las emociones humanas para llegar a sus consumidores, pero aún hay muchas empresas que no lo ponen en práctica. Se enfocan en el precio, en promociones constantes, en generar publicidad masiva (y hasta invasiva) y se olvidan de algo importante: para vender debemos emocionar. Y para esto hay que tener en cuenta que las emociones se generan en el cerebro.

Así que, para terminar, recuerda que no se trata solo de vender, se trata de enamorar a tus consumidores, de conectar con ellos para que te recuerden y se conviertan en tus seguidores, tus embajadores de marca, tus “incondicionales”. Ten por seguro que, si los enamoras, ellos serán tus mejores vendedores.

PD. El primer y segundo domingo de mayo se celebra en España y Perú respectivamente el Día de la Madre, así que aprovecho el post para desearle un ¡feliz día a las madres de todo el equipo #tilonita! ¡Gracias por el amor (y por soportarnos)!

¡Esperamos tus comentarios!

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