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EdgeRank

Nos acompaña cada día cuando accedemos a nuestro perfil personal en Facebook y hasta se atreve a ordenar el contenido que aparece en nuestro feed publicado por nuestros contactos. Por si aún te quedaban dudas, las actualizaciones que vemos en nuestro muro de Noticias no son todas las que los usuarios que tenemos agregados publican. Y esto se lo debemos ni más ni menos que a ‘EdgeRank’. Él es el algoritmo responsable de optimizar el muro de noticias de cada usuario determinando qué contenido aparece y en qué orden.

En el último año, Facebook lo ha modificado hasta en dos ocasiones, lo que ha generado cierto revuelo entre los marketeros. Y es que parece que estamos asistiendo a una lucha entre marcas y usuarios por ver quién es el verdadero protagonista de esta red social que ya cuenta con 1.650 millones de usuarios en todo el mundo según los resultados reportados en el primer trimestre del año, pero Facebook lo tiene claro: mejorar la experiencia del usuario es su prioridad y tal vez conseguir así que las páginas de empresa u organizaciones aumenten la inversión en publicidad. Entonces, ¿cómo tendrán que hacer las marcas a partir de ahora para conseguir un mayor alcance orgánico de sus contenidos? He ahí la cuestión.

¿Cómo funciona el EdgeRank de Facebook?

El EdgeRank procesa la información, la clasifica por su relevancia para el usuario y se basa en el objeto y el Edge. El objeto es la publicación en sí misma (post o actualización de estado) y el Edge, en cambio, es toda acción que se hace en un objeto (crear un objeto es un Edge y si recibe un comentario, compartido o un “me gusta” será otro Edge).

La información siempre aparecerá primero en el Ticker o teletipo (información instantánea que aparece a la derecha). Si el contenido o información es relevante para el usuario, la envía al muro de Noticias y si no, se queda en el Ticker donde tendrá una vida corta. Sólo si Facebook considera que la historia es muy relevante para el usuario, le otorgará el status de titular.

Para determinar este resultado, EdgeRank tiene en cuenta tres factores principales: la afinidad, el peso y el tiempo.

  • Afinidad: es el grado de interacción que hay entre el usuario propietario del News Feed (muro de Noticias) y el creador del Edge. Se calcula según la proximidad o cercanía que el primero tiene con el creador del Edge y sus contenidos.
  • Peso: es la relevancia del contenido que un usuario publica y depende del grado de interacción entre los usuarios y la publicación. Hace referencia al número de veces que ésta es compartida, el número de “Me gusta” y el número de clics sobre la publicación. Para el EdgeRank, compartir tiene un peso alto, un comentario lo calcula como peso medio-alto, un “Me gusta” tiene un peso medio y un clic, un peso bajo.
  • Tiempo: hace referencia a la antigüedad del Edge o publicación desde su creación hasta el momento en que el usuario se dispone a verlo en su News Feed. A más tiempo desde que fue creado, menos probabilidades de que aparezca. Esto es debido a que Facebook se preocupa de que el contenido que se muestra sea cuanto más reciente mejor. No obstante, puede aparecer una publicación antigua (más de un día) en el muro porque son más recientes las acciones que haya recibido (comentarios, etiquetas, compartidos, likes).

Los usuarios quieren menos publicidad y más contenidos relevantes

Ahora que ya sabemos cómo funciona el algoritmo de Facebook te preguntarás: ¿cuál ha sido la motivación de esta red social para llevar a cabo estos cambios en su engranaje? El detonante, una encuesta realizada a usuarios de la compañía con perfil abierto que dio como resultado su insatisfacción por la forma en que los posts eran seleccionados.

La compañía no quiere que los contenidos viralicen de forma “poco ética” consiguiendo el clic fácil. Por lo tanto, se verá reducido el peso que se le otorgue a aquellas publicaciones que induzcan a recibir más comentarios o “Me gusta” de aquellas publicaciones que así lo indiquen. Asimismo, saldrán perdiendo aquellos posts considerados spam por los usuarios, siendo el contenido viral natural y no forzado la apuesta de Facebook.

¿Cómo afectan los nuevos cambios del algoritmo a las páginas de empresa?

Facebook considera que este tipo de publicaciones son hechas por perfiles corporativos, por lo que los cambios pretenden dar preferencia al contenido publicado por los amigos de los usuarios.

Algunos de los cambios más significativos del EdgeRank son:

  • Reducción de la importancia que le concede a las fotos y vídeos para que sólo se les muestre una vez (se logrará reducir hasta en un 10% el número de veces)
  • Control de las publicaciones que los usuarios marquen como spam
  • Reducción del alcance de páginas que publican contenido orgánico dando preferencia al contenido publicado por los amigos de los usuarios.
  • También se verá reducido el alcance de publicaciones que tienen como objetivo llevar visitas a un sitio web y su tráfico procede de publicaciones realizadas dentro de Facebook

¿Quién sale favorecido y perjudicado con los cambios del EdgeRank?

Sin duda alguna, los perfiles personales son los grandes favorecidos de estos cambios que Facebook está llevando a cabo, pero la batalla lanzada por EdgeRank que distancia cada vez más a los usuarios de las marcas aún no tiene un claro desenlace.

Las páginas de empresa tendrán que reconsiderar su estrategia de contenidos en Social Media publicando menos pero realizando un contenido más interesante, más viral y más divertido ya que esto último será una variable importante para la red social.

Otra de las consecuencias de estos cambios de la compañía de Marc Zuckerberg es la “necesidad” que tendrán las empresas de invertir en anuncios de pago para que sus publicaciones consigan mayor impacto y sobre todo, visibilidad. Sin embargo, ésta no debería ser la única salida. Aquí es donde el marketing de contenidos entra en juego. Actualmente, es de vital importancia incluir esta forma de promoción en la estrategia de contenidos, de tal forma que dichos contenidos aporten un valor añadido a los usuarios, les resulten interesantes y por ende, las marcas consigan llegar al público objetivo deseado.

¿Y tú? ¿Te habías planteado ya el Marketing de Contenidos como parte de tu estrategia digital?

¡Esperamos tus comentarios!

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