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Estamos plagados de continuos estímulos publicitarios a nuestro alrededor. Nos “persiguen” cada día un sinfín de folletos, marquesinas, anuncios en televisión, cuñas radiofónicas, vallas publicitarias y, en el entorno digital, hasta pop-ups, banners y spam en nuestra bandeja de correo. Pero a veces, también participamos en ellos adrede a través de un formulario que responde a un producto que es de nuestro interés, una newsletter a la que estamos adheridos, anuncios y publicaciones en redes sociales o blogs de marcas a las que seguimos, o anuncios en Google tras haber introducido una serie de palabras clave en el buscador.

Todos estos formatos mencionados se asemejan y se diferencian a partes iguales; comparten un fondo, pero distan en la forma. Todos ellos se enmarcan dentro de dos estrategias de marketing muy diferenciadas: el Inbound y el Outbound. Pero, ¿en qué consiste cada una y cuál de las dos es más efectiva a la hora de que las marcas lancen sus mensajes? Toma nota, en este post os vamos a contar las diferencias entre el Inbound Marketing y el Outbound Marketing. y cuál es la estrategia adecuada

Outbound Marketing

El Outbound Marketing es sinónimo de interrupción y está centrado en el producto. Desde la aparición de la publicidad (nos remontamos ni más ni menos que a la Antigua Grecia), las marcas se han peleado por hacer llegar sus mensajes publicitarios al mayor número de usuarios posible. Este concepto está muy relacionado con el “Push”, que es cuando las marcas presentan un mensaje a los consumidores y puede que éstos no lo estén esperando.

el 50% de los usuarios no tienen ningún interés en comprar nada cuando entran en una web por primavera vez.

Si algo destaca del Outbound Marketing es que, a través del paid media o medios pagados, nos aseguramos alcanzar a una audiencia elevada, aunque, por otra parte, esto no asegura que lleguemos a la deseada, ni tampoco tenemos un gran control sobre quién ve los anuncios o del verdadero alcance de los mismos. Y es que, ante este tipo de acciones marketinianas, aparecen datos poco alentadores, ya que el 50% de los usuarios no tienen ningún interés en comprar nada cuando entran en una web por primavera vez.

Tal vez este dato es debido a que el Outbound Marketing es una estrategia enfocada principalmente en la publicidad pagada en los medios tradicionales (cartelería, anuncios en televisión y en radio, flyers…) y, por lo tanto, necesita grandes presupuestos, por lo que requiere de una intensa planificación, producción y ejecución. Esto puede suponer una desventaja, ya que, en los últimos tiempos, este tipo de marketing ha ido perdiendo adeptos, pues los usuarios se han vuelto más exigentes con la publicidad que consumen y rechazan cada vez más los anuncios intrusivos.

Inbound Marketing

De estas “carencias” que puede suponer el Outbound, surge el Inbound Marketing que, al contrario que el anterior, es sinónimo de atracción y está centrado en los usuarios. El Inbound Marketing coloca los contenidos atractivos y espera a que los usuarios acudan a ellos (lo que se conoce como “Pull”, un Marketing más amigable). Entre las acciones que predominan en su estrategia destacan el Marketing de contenidos (con su gran aliado el SEO), la creación de publicaciones en blogs y redes sociales, anuncios display y PPC dirigidos a usuarios de tu público objetivo o el Email Marketing (generación de leads a través de formularios o envío regular de emails).

El objetivo del Inbound Marketing es llegar a clientes potenciales reduciendo el número de impresiones perdidas en usuarios no interesados.

Una de las grandes ventajas de este tipo de Marketing no requiere de grandes presupuestos, a diferencia del outbound, pues, como hemos visto, se nutre de lo que conocemos como earned media o medios ganados de forma orgánica.

Entre las principales características del Inbound Marketing nos encontramos con tácticas en las que no se lanzan mensajes para vender de forma explícita y predominan los contenidos de calidad. Al contrario que la estrategia Outbound, los resultados que genera el Inbound son completamente medibles a través de uso de métricas, lo cual favorece un mejor y más amplio estudio del comportamiento de la audiencia ante nuestro producto.

El objetivo del Inbound Marketing es, por tanto, llegar a clientes potenciales reduciendo el número de impresiones perdidas en usuarios que no están interesados en el tema.

Infografia-diferencias-inbound-outbound

¿Es el Inbound la evoluciuón del Outbound?

Ya hemos visto muchas diferencias entre el Inbound y el Outbound, ¡pero hay más! Si bien en el Outbound la comunicación es unidireccional (el receptor recibe el mensaje pero no hay retroalimentación), la comunicación en el Inbound es bidireccional.

¿Es pues el Inbound una evolución del Outbound Marketing? En cierto modo lo es. Sin embargo, eso no les hace ser enemigos, ni mucho menos. El Inbound Marketing y el Outbound Marketing son dos tipos de estrategias que se pueden combinar perfectamente en una misma campaña, por lo que, para elegir uno u otro (o los dos) dependerá de los objetivos que tenga la marca: no será lo mismo una marca que vaya a lanzar un producto nuevo y quiera darlo a conocer, que una marca que ya lo tenga asentado en el mercado y quiera diferenciarse de su competencia, para lo cual quiere establecer una estrategia basada en branding y enfocarse en ayudar al público objetivo a través del Marketing de Contenidos, por ejemplo.

El Inbound y el Outbound son dos tipos de estrategias que se pueden combinar perfectamente en una misma campaña.

Lo que está claro es que los usuarios y los consumidores evolucionan rápidamente y es vital saber adaptarse a ellos. Ahora, ya no esperan que las marcas les interrumpan con sus ofertas, sino que los usuarios esperan al momento en el que las necesitan. No hay más que ver el auge que está teniendo el uso de los adblockers, lo cual es un buen indicativo de ello.

¿Te quedan ahora más claras las diferencias entre el Inbound Marketing y el Outbound Marketing?

¡Esperamos tus comentarios!

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