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Blog-Trio

Hay muchas cosas que aprendí en esta vida, una de ellas es como hacer un trío de verdad.

¿Un trío? Sí, un trío, ese donde la pareja busca una nueva química, ese espacio inexplorado que puede desatar un sinfín de emociones que pocos nos atrevemos a conocer. Te invito a formar parte de este trío, estoy seguro que no te defraudarás y al final, quizá, quieras unirte a esta nada aburrida práctica de la publicidad planteada hace ya un tiempo por Luciana Olivares.

¿De qué va un trío? Llega el momento en que toda marca inevitablemente pierde la conexión con sus consumidores, se quiebra el lazo de amor que existe entre ellos. Ese momento inexacto (que nunca sabremos cuándo pasará) del que sólo sabemos que en algún momento de la relación llegará, y que por más que intentemos seguir dando amor dejaremos de ser atractivos, simplemente ya no provocaremos lo mismo (como en los primeros aniversarios juntos).

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Es así que dejas de ser sexy, empiezas a pensar, y ves que quizás un tercero puede salvar lo que ni tus mejores años pudiste lograr, lo mejor de todo es que no te equivocas, puede que estés en frente del próximo ¡EUREKA! de tu marca. 

“Hoy en día cuando la tendencia es tratar a los consumidores como personas, dejando de lado el obsoleto enfoque de la publicidad vender-vender, es que descubrimos que la clave para conectar con nuestros usuarios reside en un tercero”, un agente desconocido y de aspecto un poco aterrador para los directivos de las marcas. Esto es normal cuando no hemos explorado lo desconocido, más aun cuando lo que queremos es avanzar y no retroceder para resquebrajar lo poco de conexión que nos queda con nuestra pareja (los consumidores).

Pero ¿cómo hacer un trío y no morir en el intento? En realidad aunque suene algo sencillo, hacer un trío cuesta más de lo esperado, y es que al igual que cuando deseas darle un nuevo toque a una relación normal de la vida diaria, te tienes que esforzar, debes investigar y conocer las motivaciones más profundas de tus consumidores, lograr encontrar un verdadero puente entre tu marca y su corazón puede ser difícil, pero jamás imposible si es lo que te apasiona.

Al igual que en la vida real, mi experiencia me ha enseñado que un trío no siempre funciona para todos, y es que algunas categorías de productos no necesitan de estos motivadores para llegar a sus clientes por su misma naturaleza, como es el caso de Sprite y su publicidad irreverente y divertida, no necesita de nadie más en su relación porque este quedaría sobrando.

Pero ¿qué pasa cuando nuestra categoría de producto no es “sexy” por si sola, y en vez de generar una mayor conexión con los consumidores, sólo los aleja por la rutina de la relación? Es en este caso que la mejor solución es pensar seriamente en buscar a un agente más para tomar partido en la relación. Hay algunos factores que por la misma volatilidad del mercado se deben tomar en cuenta, pero lo recomendable es investigar e identificar ese elemento faltante que logre esa chispa que encienda y ponga de nuevo en onda a la relación, sin dejar de lado los objetivos de posicionamiento y marketing que hay detrás de todo.

No hay que olvidar, que como en todo existe un riesgo y es que tal como un trío real, puede que uno salga perdiendo y en este caso la marca es la que tiene el mayor riesgo.

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Una de las categorías de productos que ha demostrado hacer un excepcional trío con sus consumidores son los licores y puntualmente el caso de Absolut Vodka es uno de los más resaltantes a nivel internacional, en este trío la marca ha apostado por encender la chispa con el género de música Hip Hop durante su apogeo en norte américa, promoviendo e incentivando eventos, tocadas y demás del género musical. 

El involucramiento de la marca en todos sus sentidos (comunicación, identidad y demás) ha sido uno de los factores clave para lograr con esto incrementar no sólo la conexión con sus consumidores más jóvenes, sino también catapultar sus ventas y atraer nuevos consumidores gracias a la conexión emocional lograda, sobre todo la identificación hacia la marca.

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“Aun cuando pensamos que no tenemos nada por comunicar, encontraremos una nueva forma de llegar a nuestros clientes” 

Aún hay cosas que nos queda por aprender de eso no me cabe la menor duda y sobre todo en el ámbito de la publicidad. Ahora que conoces más de los tríos, ¿te animas a hacer uno?

¡Esperamos tus comentarios!

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