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cómo hacer un plan de comunicación

La comunicación en una empresa es una parte muy importante. En ocasiones, tenemos una línea de negocio brillante, pero por falta de una buena comunicación no conseguimos llegar a nuestro público objetivo. En este sentido, es esencial conocer bien nuestra empresa o producto y realizar un plan de comunicación eficaz.

El primer punto que debemos saber es que hay muchos tipos de comunicación: externa, interna, corporativa, de crisis, de reputación social corporativa, de relaciones públicas… Analiza qué tipo es el que quieres. Hoy nos vamos a enfocar en cómo hacer un plan de comunicación externa. Con él, se conseguirá dar a conocer nuestra empresa o producto de una manera eficaz.

Pasos para crear un plan de comunicación externa

Antes de comenzar a dar a conocer nada, debemos hacer un análisis propio. Analiza tu posicionamiento en el mercado y piensa en qué lugar te encuentras respecto a tus competidores, ten en cuenta los factores internos y externos.

Una buena fórmula para ello es hacer un análisis DAFO para tener presentes nuestras debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades. Detente en este paso lo que haga falta, pero es muy importante buscar el hueco en el que te quieras posicionar. Y no te olvides de los factores externos como son los políticos y económicos, puesto que también pueden afectar tu dicho de mercado. Realiza también un análisis PESTELI en el que verás los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos, legales e innovación, que puedan perjudicarte.

Si ya tenemos claro desde qué punto partimos, ha llegado el momento de fijar tus objetivos. Serán la base de este plan. Pon unos que sean alcanzables, medibles, cuantitativos y realistas. De nada sirve poner unos objetivos que no vayas a conseguir.

plan de comunicación

Llegados a este punto debes crear tus estrategias, es decir, ¿qué vas a hacer para conseguir los objetivos marcados en el punto anterior? Piensa si quieres hacer alguna campaña digital, publicidad y a quién te vas a dirigir. Segmenta bien tu público objetivo. No es lo mismo la comunicación dirigida a toda la población o a un segmento en concreto como pueden ser deportista, expertos en X materia, niños… Esto resultará muy interesante para poder establecer el siguiente paso:

Elaborar un mensaje idóneo. Es uno de los elementos más importantes. Crea eslóganes con los que quieras llegar a tu target. Recuerda que le mensaje tiene que ir siempre unificado y ser el mismo. Tanto en lo que se haga en redes sociales, como en medios… tienen que ser coherentes e ir siempre en la misma línea de actuación.

Ahora que ya tenemos el mensaje y el público, es el momento de decidir qué canales vas a utilizar. Apuesta tanto por los medios online y offline. Y no te olvides de los propios como son tu web, redes sociales, revista interna… Busca acuerdos con medios de comunicación si consideras que tu público objetivo está ahí.

Otro punto a tener presente son las actividades que vas a hacer. ¿Eventos? ¿Acciones de street marketing? ¿Conferencias? ¿Publirreportajes? Haz un brainstorming con tu equipo y seguro que salen ideas brillantes.

brain storming plan de comunicación

Una vez planteado todo lo que vas a hacer, llega el momento de establecer presupuestos. ¿Cuánto dinero te quieres gastar? ¿Cuántas horas de tu equipo quieres invertir? Además de todos los gastos que ya tienes controlados, deja una parte para posibles imprevistos, que seguro que surgen.

Y ya por último, realiza un cronograma. ¿En cuánto tiempo quieres cumplir tus objetivos? ¿Cuándo se van a llevar a cabo las acciones principales? Haz que todo lleve una coherencia y crea un calendario que se pueda ver a simple vista todo lo que necesitas.

Ahora que ya sabes los pasos necesarios para crear un plan de comunicación, ya solo te queda lanzarte y dar a conocer tu empresa o productos.

 

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